定义：

在工作中自觉地付出超乎工作预期和原有需要层级的努力，在没有他人鼓励的情况下善于发现和创造新的机会，提前预计到事情可能的障碍，并有计划地采取行动避免问题的发生，提高工作绩效的能力。

关键点：

及时处理正在面临的问题，为迎接将来可能出现的机会或问题提前采取行动。

行为分级：

一级：应声而动

- 在一两天的时间范围内，认识到眼前的机会并立即采取行动，纠正眼前的问题。

二级：当机立断

- 在面对危机情况时，迅速果断的采取行动去处理问题。

三级：短期计划

- 通过提前一个月采取独特和额外的行动来创造机会或降低问题发生的可能性（如设立新的项目或机构，进行有针对性的巡视等）。

四级：中期计划

- 预测三个月范围内其他人并未意识到的某个机会或问题，并采取相应的准备行动。

- 提前三个月采取行动以避免可能出现的危机。

五级：长期计划

- 能够预期到半年，或更多年以后可能发生的情况。

- 提前半年以上采取行动以创造机会或避免问题，这些机会或问题通常不被其他人所意识到。

5.05坚持不懈定义：

指个人坚定不移地沿着既定的目标前进并持续关注目标，即使处于艰苦或不利的情况下，也能克服外部和自身的困难，坚持实现目标。

关键点：

在遇到困难时不放弃，能尝试多种方法去克服困难。

一级：信念坚定

- 在工作中树立了不松懈的工作信念。

- 在受到挫折和批评时，能够抑制自己的消极想法和冲动。

二级：行为坚定

- 为了达到目标，能够持续不懈地努力工作，甚至面临繁琐的、枯燥的工作任务时也能坚持。

三级：克服困难

- 面对挫折时能够主动意识并正确对待自己的不足，从错误中吸取教训，坚持从头再来。

- 能够承受较大的工作压力，采取积极行动去克服困难。

四级：自我激励

- 追求目标的过程中不断地激励自己，即使很艰难也照样不停歇。