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西安红领巾大讲堂讲师
企业培训师 咨询师
共青团陕西省委生态环保志愿者
西安地震应急救援志愿队宣传部长
西安交通大学长任导师
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[白效宗]职业生涯规划课程
培训课程内容:一、理解职业生涯的意义 1、职业/职业生涯/职业生涯设计的含义 2、职业生涯的发展阶段 3、职业锚理论 影响职业生涯成功的因素:职业-人匹配理论;职业性向理论 练习:你的职业锚 二、职业生涯设计的步骤和方法 1、影响职业生涯设计的因素 2、职业生涯设计的基本原则 3、职业生涯设计的步骤 4、个人职业生涯设计的方法: 自我设计法(七问:我是谁?我想做什么?我能做什么?环境允许我做什么?
2014-12-18
[白效宗]阳光心态与服务意识提升课程
培训内容: 一、 认识心态 1、心态是什么? (1) 心理学上说 心态主要是指动能心素、复合心素所包括的各种心理品质的修养和能力。心态就是性格和态度的统一,态度是心态反应的表现化。 (2)行为学上说 心态是一种心智模式,指导并形成人们的思维、行为模式。 2、心态对我们的影响? (1)、对能力的影响 二、 拥有阳光心态的开始是“接受” 1、 阳光心态不是“阿Q净胜” 2、 阳光心态不是“打鸡血” 3
2014-12-18
[白效宗]人才招聘与人才开发内训
培训内容: 第一部分 招募选才管理技巧(6hrs)---职能行为面谈法 1.选才流程设计; 2.面谈目的; 3.职能简介; 4.成功面谈三部曲 – 准备面谈; 5.成功面谈三部曲 – 进行面谈; 6.成功面谈三部曲 – 面谈后; 7. Q & A; 第二部分 企业人才开发关键(2hrs)---职能应用实务 1.职能的简介; 2.如何找出职能 ; 3.职能的运用; 一、演讲会场地要求:室内场地或体育
2014-12-18
[白效宗] 售业终端销售技巧
销售人员培训内容如下: 第一部分 顾客异议的成因与类型 ? 顾客异议产生的原因 ? 主观和客观分析 ? 反射性拒绝 ? 理性的拒绝 ? 战略的拒绝 ①认知“为什么会有异议?” ②了解顾客异议的表现方式 ③学会应对顾客异议的策略与方法 ④解决不会销售高端机型的问题 ⑤解决语言技巧问题 ⑥解决因噎废食问题 ⑦提升胜任素质能力 半天 第二部分 处理顾客异议的原则与策略 ? 导购员和顾客之间的“嘴战”和“
2014-12-16
[白效宗]医务人员礼仪及服务培训
医务人员培训内容如下: 第一讲:医务人员的职业仪容仪表修饰 1、着装 2、发饰、发型 3、戴燕尾帽的发型、发饰 4、戴圆筒帽的发型 5、戴口罩 6、佩戴胸卡 7、工作鞋 8、佩戴饰品或装饰 9、进出病区的便装 10、淡妆上岗 第二讲:医务人员的职业仪态训练 1、医务人员的举止要求:轻稳正原则 2、站姿的要领与训练 3、坐姿、鞠躬的要领与训练 4、走姿的要领与训练 5、蹲姿的要领与训练 6、目光凝
2014-12-16
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