沟通对于管理者而言，也许并不陌生，因为每天都在进行； 可是沟通的目的是为了解决问题，还是发泄情绪？ 我们希望真诚地与员工沟通，可是心中的无名火却时时在燃烧； 沟通是为了仅仅表达自己，还是要关注
我们的财富在增加，但幸福感却在下降； 我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少； 我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少； 我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来越少。 我们在收获收入
你会有情绪吗？ 你有生过气，发过火吗？ 你生过气，发完火之后，是否会后悔、自责、愧疚？ 然后再次的生气发火，自责后悔，走入一个死循环？ 持续的情绪不佳也会引发过度的压力状态； 过度的压力可能会引发情绪
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