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自由商业培训师/律师

销售技巧终端零售门店管理通信

江苏,常州 40 ~ 50 岁

门店（营业厅、网点）服务、营销、运营与管理；大客户（政企客户、集团客户、对公客户）营销、管理；大众客户（大众市场、对私客户）销售技巧；客户满意度提升系列——营业厅、集团、NPS；渠道（涵盖自有

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朱冠冰，资深咨询师、讲师，服务营销与管理问题解决者；硕士学位，中国注册培训师、注册国际高级职业培训师、江苏培训师协会会员、南京英豪美建筑装饰公司有限公司特聘大客户销售指导老师、南京路豪美交通设施有限公司特聘大客户销售指导老师、常州牧羊人商业贸易有限公司特聘门店指导老师；常年服务于各省市通信运营企业（移动、电信、联通、广电）、各个商业银行，对于通信企业营销渠道的服务营销管理具有相当深入研究，提出并撰写电信运营企业渠道服务营销管理动线流程，撰写《终端-应用-流量价值联动营销情景应答话术手册1.0》、《新型营业厅服务营销管理指导手册1.0》；擅长流量运营与移动互联网、终端营销和软件下载、社会渠道系列、渠道功能区规划与管理系列。作为资深咨询师，朱冠冰老师常年服务于通信运营企业，解决各种服务营销与管理难题，因而具有实战与理论融合性之特点。由于具有咨询项目作为基础，因而学员总觉朱老师的课程犹如“唠家常

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[朱冠冰]拥抱流量经营未来——实体渠道“流量经营: 【课程大纲】第一模块：战略思维篇专题一：电信运营商发展背景 ? 历史动因解析 ? 市场培育阶段 ? 市场扩张阶段 ? 市场保有阶段 ? 流量运营阶段 ? 4G深化阶段 ? 现实动因解析 ? 移动：船大的无奈 3G的悲哀宽带的苦求香港决策 4G的先驱 ? 联通： 3G的强势沃品牌的奢侈经营的软弱 4G的中庸 ? 电信：固话的留念固网的自傲终端营销的自觉 3G的悠闲 4G的等待流; 2014-08-07

[朱冠冰]冲浪4G 玩转终端——终端销售流程及话术: 课程导入：网络、终端、应用，哪个对客户的作用最直接？第一部分：基础知识篇 1. 讨论：你理解中的“营销”与“销售”？ 2. 三种常见的终端营销方式及情景演示 ? 融合式营销 ? 教育式营销 ? 体验式营销 3、营销中的语言运用（以话术为基础，思维为导向，引导学员学位专业术语的转化，转化成平常百姓都能听得懂的大白话。） ? 什么是“智能手机”？ ? 什么是“流量”？ ? 什么是“应用”？ ? 什么; 2014-08-07

[朱冠冰]4G竞争下电信运营商渠道转型和能力提升: 1.从微观升为宏观，站在历史与现时的角度看待转型，对于公司布局重点和渠道工作重心的理解。 2.基本概念的研习为转型后渠道的服务营销管理能力奠定基础，功能区的划分和优化为渠道的服务营销提供条件。工作流程的梳理，不仅为服务营销指明思路，更为现场管理提供依据。辅导站建设、维护、服务乃至营销成为渠道转型中的一个润滑剂。 3.商品基础知识是商品销售的基础；而渠道功能区的确定对于服务、营销乃至管理都很必要；渠; 2014-03-18

[朱冠冰]转型营业厅“4S”营销模式构建: 在体验式营销、情景式营销、融合式营销、“4S”营销、APP辅导站等核心概念讲授的基础上，搭建新型营业厅（渠道）的服务营销模式。在为一线营销人员服务营销能力提升的同时，亦为渠道管理（服务与营销）人员的管理指出了方向。; 2014-02-18

[朱冠冰]颠覆五秒—智能终端销售情境实战辅导训练: 随着传统渠道都在向卖场化营业厅转化，如何结合渠道的卖场化改造设计合适的智能终端销售促销计划和实施成为销量提升的关键。本课程正是结合新型营业厅的店面管理、智能终端促销策划设计、店面炒店营销、营销氛围营造、营销话术等针对性设计的课程。通过本课程的实施可以有效提升店面渠道的智能终端销量。; 2014-02-18

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