企业绩效是对企业经营管理质量的衡量，是企业经营管理目标达成状况的衡量。

       企业经营管理目标包括哪些？有人说，既然是企业目标，就是企业整体目标，如：营业额，利润，投资回报。又有人说，企业由人组成，企业目标就是个人目标，针对每个人的目标。

      企业是由人组成的，但，企业人在企业中不是松散的结合，而是透过严谨的结构进行组合。因此，企业经营管理目标不是某一层面的目标，而是多层面的目标，是一个体系。这个体系跟企业的结构相关。

      企业组织结构一般分为四层：经营层（公司高层），管理层（职能部门层），生产单元层（生产班组），和个人层。所以，企业经营管理目标也必须包括这四个层级的内容。它们之间相互依存，相互支持。只有把它们放在一起，用系统思考的方法进行管理，才能合理应用资源，达成理想绩效。

      企业绩效管理是透过制订企业经营管理目标，制订达成企业经营管理目标的行动，和督导、激励企业成员积极参与目标制订及彻底实施行动，来实现企业经营管理目的的过程。

      企业绩效管理应分为经营层绩效管理（方针目标管理）、管理层绩效管理（部门日常管理）、生产单元层绩效管理（生产班组管理）、个人绩效管理四大过程。

      方针目标管理解决企业定位，产品经营，和年度工作问题。

      部门日常管理解决部门使命职责，部门月经营绩效，和部门组织问题。

      生产班组管理解决生产效率，质量效率，和物料损耗问题。

      个人绩效管理解决个人工作行为，个人职业生涯问题。