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中层管理团队建设沟通技巧

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国家认证讲师
培训培训师TTT认证讲师
经济管理学与心理学硕士教育背景
国家心理行为训练师CETTIC认证心理咨询师
具有PXT人才测评师训练资质
中国管理科学研究院学术委员会特约委员
华夏医界网特邀名人讲师
医院战略管理专家
医院执行文化导师
管理流程再造专家
SST管理体系创始人
医院循环服务体系创始人
杭州善思堂医院管理研究中心创始人
杭州善思堂企业管理咨询有限公司 CEO

邹树波老师以严谨的教学方式及自身的行为素养赢得了所有学员的认同与赞誉。邹老师早年创业，经历了常人难以承受的艰辛，正是这份大多数人所不曾拥有的人生财富，给了他更坚定的信念，朝着他心中的梦想追逐，一刻也不曾放弃。2004年投身于教育培训行业以来，只专注于医疗卫生行业，曾服务过900多家医院，得到医院各级人员的高度评价，被誉为“知行合一，用生命的力量在演讲”的授业者。

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[邹树波]医学人文之医患双赢沟通√: 一、未来医疗市场竞争靠什么？我国医疗市场“三大军团”短兵相接，已经来临！（外资医疗行业+中外合资医疗行业+民营、私立医院）1）医疗机构越来越多2）医疗人才越来越高端3）就诊环境越来越优美、豪华4）医疗设备越来越高精、尖端5）竞争将日趋激烈问题：未来医疗市场竞争靠什么？答案：医患之间良好的沟通二、医患关系到底难在哪？1.医患关系矛盾何在？2.医患之间缺乏有效的沟通三、什么是沟通？1.沟通测试2.沟通; 2015-07-14

[邹树波]服务立口碑: 一、医疗服务的人文精神：做事之前先做人，做好服务先做好人！（人）仁者不忧，知者不惑，勇者不惧！（仁）医术，乃仁术也；医者父母心！人 + 仁 = 服务二、未来医疗市场竞争靠什么？我国医疗市场“三大军团”短兵相接，已经来临！医疗机构越来越多；医疗人才越来越高端；就诊环境越来越优美、豪华；医疗设备越来越高精、尖端；竞争将日趋激烈；三、为什么要做服务？ 1）医院与个人的需求； 2; 2013-11-10

[邹树波]中层管理能力的提升: 一、医院中层管理者经常遇到的问题：（1）科室管理和个人专业的冲突（2）科主任要做那些事（3）科室绩效不好（4）院长难以沟通（5）下属不听话或不能干（6）时间不够用二、医院中层管理者容易犯的10个错误（1）喜欢推卸责任,尤其不愿承担个人责任。（2）过于关注目标和结果，而不善于在工作中学会思考。（3）没有为自己设计职业生涯规划，缺乏卓越的个人奋斗目标。（4）缺乏科室的团队奋斗目标，员工会感觉到工作中的; 2013-11-10

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