中资银行在争取20%客户上即使再下“苦工”，短期也难以与外资巨头相扛横，但在80%的普通客户上却有传统优势，如果商业银行都在追求高端客户，而忽视中低端客户，对中资银行来说实在是个损失，因为80%的中低
我国银行业务主要分散在网点处理，随着网点转型的深入，内容已经从单纯的银行服务营销象业务流程再造转变。花旗银行的网点主要处理现金业务，其他业务已经集中于业务处理中心（GTS）完成，从事现金、贸易、证券、
按照新的经营理念，巴克利银行十分重视客户群的细分。按照现在或将来能给银行带来利润的大小，商业银行十分重视重要客户和潜在重要客户。 此外，巴克莱银行根据客户的细分，将商业银行服务营销分为四个层次，针对不
客户：农业银行温州分行 地点：浙江省 - 温州 时间：2011/7/12 0:00:00 客户经理大客户营销技巧，系统客户筛选技巧，电话营销技巧等。
客户：建设银行湘西分行 地点：湖南省 - 湘西 时间：2013/6/20 0:00:00 财富中心管理，客户经理职场礼仪，私人银行拓展维护，外拓营销技巧，产品营销的差异化。。。
客户：池州九华农商行 地点：安徽省 - 池州 时间：2013/7/25 0:00:00 现场辅导大堂经理
银行对VIP客户分类管理，针对不同的客户类型、级别，采取不同的服务方式和营销模式，以实现个性化和差异化的服务和管理。按客户使用银行的产品种类不同，分为零售类客户和批发类客户。零售类客户也就是个人客户，
刚刚结束的湖南工行某市分行的服务营销导入，导入前被告知此营业部员工由于年龄偏大导致团队精神及服务意识薄弱。初听觉得逻辑关系不太顺畅，年龄偏大的团队团队精神就差吗？年龄偏大的团队服务意识就薄弱吗？带着这
银行对突发事件营销。“非典”的出现本是件坏事，但对部分银行来说是一次难得的营销机会，由于“非典”是一种接触性传染病，因此，一些银行产品的非接触性特征，如银行卡、网银、手机银行等具备了突出优势的卖点。
浙公网安备 33010802003509号
