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程钱都:中国著名实战管理咨询专家程钱都教授论企业变革与策略

公司治理

2016-01-20 66525

最好的管理及变革策略是「理想态设计法」，首先设计出理想状况的管理方式（自己设计或委托专业机构来做）；其次对现况做描述，从而定义出效益差距;设计消除差距的方法与步骤，形成优化的行动计划，依照行动计划逐步展开实施，分阶段提升总体的效益。这个看似平凡的策略，其实与大多数企业流行的做法与思路正好相反！

传统上，最流行的变革方法是：先做现况描述（Status Description）及其「诊断」，和我们做健康检查一样；其次依据希望达成的优化目标来设计优化的行动计划；依据行动计划展开实施行动。这样的行动顺序看似十分合理、自然。然而它往往是错误的。在还没有做好理想态设计之前即先对现况作评估或诊断，是不合逻辑的、错误的做法。这也是「没有标准即无管理可谈」的道理。企业知道变革行动要达到什么样的状况吗？优化后企业的管理方式将是什么吗？会有哪些预期的效益？要付出什么代价？如果不能事先回答这些问题，又怎能保证优化行动的成功呢？重大的进步源于观念的突破，而不是诊断或检讨！

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