销售精英的7大核心能力1.忍耐力 忍耐是最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一
电话销售人员必有的七种思维方式 电话营销人员与客户的沟通，是一种虚拟的、无法面对面的沟通，因此，如何取得客户信任是电话营销成败的关键，电话营销人员如何才能取得客户的信任?本文就提供了电话营销员要取得客
如何提高电话营销成功率？电话营销是现代企业的营销方法之一。由于双方没有见面，电话营销能否成功，在很大程度上取决于营销者的声音感染力、与客户谈话的内容等。结合工作实际，我谈谈在电话营销中应把握的几个关键
电话营销员的回款技巧 回款是做业务的核心工作之一，也是企业生存、发展的要素之一，只有不断提高回款质量，不断提高业绩，企业才能健康发展，自己才能快速进步。 很多一线业务人员都做月度销售计划，报公司有关
一旦我们相信自己,我们产生好奇、惊讶、由衷的快乐或者其它一些能够显现出人类精神的状态。许多年来，让我不敢去追求梦想的是害怕失败…和没有克服那种恐惧的自信。某种程度上讲，我想这是很多人都面临的问题。关键
了解时间 时间是我们最宝贵的资源，通过分析我们时间的使用情况，才有可能掌握适于工作场所内外，最为有效的时间使用方法。 1. 每天要回顾，急事需优先。2. 对于很棘手的任务，先从一小部分入手，立即处理。
掌握发音技巧对于呼叫中心的客服代表（CSR）十分重要。CSR每天的话务工作是十分紧张和繁重的。如果她们不掌握发音技巧，不仅直接影响到工作的质量而且也关系到能否保持嗓音的青春和魅力。语言发音及其所带来的
我们知道，客户满意度与客户的期望值有关。对“期望”这一概念加以分析，我们就可能引起一个有关“既定认识”的问题。 我们必须承认，客户头脑中绝不会是一张白纸。客户在各种场合都有可能接受过该种服务或使用
时间如水，无声无味无形，人生单行线，时间之宝贵不言而喻，但真正能管好自己时间的又有几人？毛 泽东《满江红·和郭沫若同志》：“天地转，光阴迫。一万年太久，只争朝夕。”三国演义主题曲“滚滚长江东逝水 浪花
我们都“能说话”，但不一定“会说话”。 “能说话”，也就是你能表达你的意思而已； “会说话”，是说，你能在不同的场合对不同的人，用最适当最有效的方式去表达。 “会说话”，是说，你能用恰当的语言打动你想
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