•       美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。

•       这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。

•       “只要你气走一位顾客，你将会失去250位或更多的顾客。”因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像点亮一盏灯，照亮一大片。

启示

•      不得罪一个顾客

•      名片满天飞：向每一个人推销

•      建立顾客档案：更多地了解顾客

•      猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客

•      诚实：推销的最佳策略

•      推销产品的味道：让产品吸引顾客

•      真正的销售始于售后 

•      挖掘销售线索行动步骤：

Ø      1、创建一个便于浏览、更新及时、内容充实的网站，以鼓励顾客与你进行交互。确保网站简洁而专业。

Ø      2、创建电子邮件简报，并定期向邮件列表中的每位成员发送。简报应内容充实、准确，以一页为宜，便于阅读。

Ø      3、在投资俱乐部、高科技协会等场合主动就相关主题发言。在这些场合，尽量收集更多的名片。如果你是演讲者，在演讲快要结束时提供一些有意义的信息。

Ø      4、参加所有相关的展销会，并尽量与潜在顾客预约单独面谈。如果在展销会上拥有展位，确保任何时候都有员工在场，且避免在顾客之间设置阻挡物。此外，尽量收集更多的名片，必要时也可提供些有价值的东西。

Ø      5、每个季节都向媒体发布新的信息。包括新的产品或服务、成功客户案例、新流程或方法等。　

Ø      6、如果有新的故事要讲，有具有创新意义的产品要展示，或者有独特的专业知识要传授，将其编成白皮书发布出去，并将它作为免费的市场报告发给网站访客。

Ø      7、成立某一特定行业的地方性组织。

Ø      8、与老朋友、同事和商业伙伴保持联系。有顾客线索能够共享。

Ø      9、如果当地报纸已经公布了某些人将被提拔为某些公司新的总裁、副总裁或得到其他升迁机会，恭喜获得升迁，并预祝成功。此外，记得加入联系名单。

Ø      10、参加派对、运动会或邻里会议时，主动介绍自己。

Ø      11、与可能提供配套产品或服务的企业建立关系。这种联盟可以提供顾客线索。

Ø      12、定期拜访现有顾客，以寻求对客户服务的反馈。例如，对客户服务的满意度如何？获得了需要的产品或服务支持吗？