热烈祝贺刘老师为裕同集团北区成功授课《MTP-中高层管理干部管理能力提升》课程 授课时间：09-10月2-3日（第一阶段，总三阶段） 随着科技不断地发展，工作型态的改变，哈佛大学McClelland 教授对卓越的工作者做一研究，发现智力并不是决定工作绩效的唯一条件。他找出了一些因素，例 如：态度、认知，及个人特质等，称之为『职能』，管理职能通常被界定为「对管理 工作的胜任程度」或「具有工作必要的知识、技能、态度与个人特质」。其具体的定义：管理人员为扮演管理角色，所运用的知识与技能之能力，而技能系指管理人员为达成工作绩效目标的功能，所展现的行为顺序或次序的能力，可定义一个人所具有的潜在特质，此特质与工作所担负的职务有关，更可了解预期或实际反应、及影响行为与绩效的表现，与工作绩效具有密切相关，可藉由可接受的标准加以衡量，并可以经由训练与发展来加以增强。 由于所持的观点不同，对管理职能的定义也不同。本提案针对「功能研究法」来阐述管理职能的三大构面： （一）： 专业技能 (Technical Skill) 对某项专业事务之了解程度与操作熟练能力，尤其指含有方法、程序、以及技巧的专业事务处理的能力。以基层主管能力需求为主。 （二）： 人际技能 (Human Skill) 指管理者于群体中工作，有效地建立人际关系与协调、合作的团队精神的技能，亦需要熟悉别人的看法与理念。中阶主管之职能以此为主。 （三）： 概念技能(Conceptual Skill) 管理者应该能够以企业整体的观点，认清组织中各项功能之相互依存和互动的关系，并体认各种影响因素，观察出企业与外界的关系。故重点在于经营、统合分析及决策能力。因此在培育或选拔高阶主管时，应特别重视之。 此次主要授课部分为：新时期的经营环境导出现代职业经理人的角色定位与职责，我们将由经营的挑战导出管营绩效的要求，展开目标与方针等管理的机能。 第二个单元，我们将说明工作管理的五大循环，并重点论述计划与控制的流程与内容。 课程得到北区各位学员的认可以及王总的认同。这家公司是家非常有希望的公司，学习气氛非常好的。 执行次数 上课日期 训练课程主题 时间 第一次 2009-10-2 2009-10-3 愿景实践—目标管理与绩效考核 7hr 工作管理－计划与控制 7hr 第二次 双方协商确定 工作管理—分工与授权 7hr 情景领导—领导力 7hr 第三次 双方协商确定 绩效发展—部属培育与激励 7hr 建立高效团队—沟通协调 7hr 管理技能强化－问题分析与决策 7hr 欢迎有需要的企业和同行顾问咨询公司合作，我们为您提供优质专家的课程和咨询项目服务。 联系人：深圳市麦金士企业管理咨询有限总经理助理兼讲师特别助理曾令华（老师） 博客空间https://niche2008.chinaceot.com 视频空间https://u.youku.com/niche2008