——“商业模式创新”企业如何应对“组织转型变革”（系列之一） 白洪山 组织能力提升与组织变革教练 Hudson_pak@21cn.com 创新商业模式成为关注的热点。随着竞争的加剧和竞争对手的发展强大，企业之间的竞争形态也由产品和服务、经营策略的竞争，逐渐上升到企业组织能力、价值链和业务模式的竞争，并逐步上升到商业模式层面的竞争。 面对经济危机的冲击、竞争环境的快速变化、网络经济的连番挑战，企业的创新步伐也变得越来越快、创新的力度也在逐步升级，创新涉及的内容从最初的技术创新、产品创新、管理创新和组织创新，上升到了寻找蓝海、业务模式创新、商业模式的创新。尤其是近一段时间以来，企业界、管理界对于商业模式创新的讨论和尝试如火如荼，众多优秀的行业领跑者也加入到了寻找创新商业模式的行列中来，希望能够借助创新的商业模式获得更大的市场扩展空间、持续发展空间。 模式创新的过程让老板很上火。从企业竞争力提升和可持续发展的角度来讲，这的确是一个非常好的现象，成功者的故事也的确很诱人，但是相应的问题却接踵而来。在尝试业务模式、商业模式创新的过程中，得益于决策者们对市场规律的透彻理解、以及多年修炼来的经营领悟能力，对于企业决策团队来讲，发现、设计出自己企业的独特的创新业务模式、创新商业模式似乎并不是什么太大的难题，但是，这些创新模式的落实实施，效果却往往达不到设计的预期。而且，多数情况下，企业非但没有看到预期的市场扩张和盈利增长，而实际上见到的情形更多是企业的业绩下滑、运营成本上升、执行效能下降、产品和服务质量的下降、员工信心的恶化。。。。，结果往往是不得不频繁修改、调整设计新的商业模式，甚至不得不中途放弃。为什么会这样？为什么期望与实际的落差会如此之大？这个问题确实让企业决策者们很困惑、很上火。 轻视了支撑创新的组织能力转型问题。一方面，是我们的决策者们对于商业模式创新的内涵、要素缺乏系统的理解与认识，另一方面，则是由于我们孤立地关注了商业模式的经营战略层面，忽略了支撑战略转型、业务模式创新、商业模式创新过程的核心基础——组织能力问题，忽视了相应的组织系统变革问题。事实上，无论是战略转型、还是模式创新的实现过程，其本质都涉及组织能力系统的创新，都离不开组织的系统变革，而对于组织变革相关要素的系统、有效管理则是战略转型和模式创新成败的关键。 因此，在本文的系列主题中，我们希望能够通过对于商业模式创新相关问题的系统展示、深入剖析，帮助企业决策者们理解创新过程中各种问题产生的原因，了解以组织系统变革推动业务模式、商业模式创新的相关方法、相关工具，有助于大家从“道、法、术”三个层面的一致和协同，顺利推进商业模式创新这个系统工程。本文主要包括三个部分：理念与本质、方法与模式、操作关键问题。（待续）