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通信门店运营管理专家与电力服务营销专家

中层管理通信电力

北京 40 ~ 50 岁

通信行业： 1、《营业厅店长的运营管理》3天培训+1天辅导 2、《营业厅促销策划与实施》2天培训+1天辅导 3、《独家好评-营业门店陈列布展》培训+辅导电力行业： 1、《电网员工优质服务与营销》2天

¥20000 元/天: 参考价格

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【讲师简介】
        厦门大学学士学位，北京大学应用心理学硕士结业
        中国百强讲师（网易与中华讲师网联合颁发证书）
        清大教育学院特邀讲师
        国网技术中心（山东）特聘讲师
        南方投资集团（南网）EMBA特聘讲师
        多家著名咨询公司签约讲师
        世界500强No.1沃尔玛多年销售运营实战及总结培训经验；
        通信运营商多年咨询顾问辅导经验, 有深厚的专业知识背景！
        在营业厅管理、运营、服务建设方面有着丰富的标准化管理经验！
        电网一线服务营销咨询与培训经验！

【工作经历】
        7年零售巨头沃尔玛工作经验，历任沃尔玛营运部门销售主管、沃尔玛培训大学培训经理、中国华南大区培训总监；
        4年项目总监及高级顾问

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[刘雪峰]刘雪峰《职场小白看电影学成长》——新员工的职业化修炼: 一、什么是职业化以及职业化的构成二、塑造职业化的积极心态（2h）电影片段分析《穿Prada的女魔》 1. 了解职场的真正含义 ü 职场残酷，你必须先做好功课，否则可能失去机会！ ü 做组织需要的人，而不是自己想成为的人！ ü 不是领导要改变风格，而是员工要适应领导 ü 公司需要可塑的“材” ü 停止抱怨，因为它没有意义！ ü 理解训斥，抓住机会进步！ 2. 理解工作对你的意义 ü 转变; 2019-05-30

[刘雪峰]《通信营业店长店面运营管理能力提升》: 运营第一站：管理店长自我（1h）课程目标时长课程主要内容核心关键内容及特色一、理解员工到店长之间的转变二、理解销售员到管理者的角色转变 2H u 认知角色的错位 u 合格店长的几项要求 u 店长的时间管理 1. 要从员工做事转向管理员工做事； 2. 店长每月工作的轻重缓急 3. 特色：实际工作案例分析，小组发言；一、认知角色很重要，既是商人也是领导 1. 案例分析：张店长的一天 2; 2019-05-30

[刘雪峰]刘雪峰《通信新零售思维下的营业厅营销能力提升》: 前言：理解新零售思维（1h）一、新零售思维的前世今生 1. 大佬眼中的新零售思维 2. 究竟什么是新零售思维？ 3. 新零售思维在现在生活中的表现二、新零售与通信行业的数据分析 1. 新零售金融市场数据分析； 2. 新零售几种模式及市场数据； 3. 手机零售行业的数据分析与启发； 4. 微信平台的数据分析与启发； 5. 通信运营商的数据分析与启发；三、新零售思维+互联网思维的特征 1. I; 2019-05-30

[刘雪峰]刘雪峰《通信运营商实体渠道门店现场辅导》: 【辅导具体安排】：一、总体说明 1. 学员共分3组，到指定3家店实战。 2. 辅导老师每家店去现场半天。主要针对早会管理和销售激励、门店运营诊断、现场陈列布展改善，这三个方面进行辅导。 3. 老师在某店辅导时，分散到各店的其他学员，都会根据项目安排要完成部分目标任务。（见后面的具体安排） 4. 团队成员进行分工协作，应用课堂所学，完成实战任务。 5. 每组确定一个小组长、两位副组长，分别做好工; 2019-05-30

[刘雪峰] 刘雪峰《管理者有效沟通与激励》课程: 第一部分：“沟”了还要“通”（沟通障碍分析）一、什么是沟通 1. “沟”和“通”是两个环节！ 2. 有效沟通的四大因素：谁该对失败的沟通负责呢？二、沟通的障碍克服 1. 沟通不畅引起的结果：三只小猪的故事 2. 第一障碍——心态障碍（刻板效应、晕轮效应、犄角效应） 3. 第二障碍——通天塔的故事 4. 第三障碍：知识与经验差距的障碍 5. 第四障碍：语言障碍第二部分：组织; 2019-05-30

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