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实战派服务营销培训专家

投诉处理

上海 40 ~ 50 岁

服务营销类：《顾问式服务营销》、《营业网点6S管理》、《优质文明服务》、《深度营销新思路》、《大堂经理及柜面服务营销能力提升》、《场景化外拓营销新思路》、《客户抱怨与投诉处理》、《客户满意度提升》、

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实战派素养培训专家
银行服务营销专家
华北地区多家企业管理咨询公司首席讲师
企业培训体系化管理专家

实战务实：面授课程内容从实际工作出发，引用大量案例，所用案例与员工实际工作情境相吻合，减少技能应用的二次转化，让培训更务实。强调课程当堂检验，在授课过程中对学员掌握情况进行检验。
交互体验：运用时下最流行的事件案例，在课堂中与学员进行互动，提升学员学习兴趣，以学员为中心，设计课程内容，进而提高学员的专注力，领悟力和学习力。
需求导向：授课内容以学员需求为导向，侧重于培训前的调研和培训后的反馈，让课程内容与学员需求紧密结合，同时针对学员的不同需求提供相应的指导工具。

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