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用户体验创值

广东,广州 40 ~ 50 岁
用户体验创值.用户反向驱动业务增长
¥18000 元/天
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Jack, 从事家电、 医疗、 家居建材、 新能源、 互联 网行业有十多年的客户服务管理工作经验; 精通客户服 务体系咨询、 策划、 组织实施培训;

特点/背景: 资深实战实操职业经理人、 资深管理咨询师、 资深培训师。

擅长领域: 用户体验管理、 用户体系咨询、 建设 、 客户满意度和忠诚度提升、 NPS体系打造、 服务质量管 理、 变诉为宝、 提升。

履职企业:
海尔集团: 客服总监
美国摩恩: 客服总监
东菱集团: 全国售后总监
东鹏控股: 全国服务总监
用户体验创值:创始人
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[程家龙]程家龙老师---论 《360°服务体系搭建》
培训师介绍: 程家龙,Jack,从事家电、医疗、智能家居行业有十多年的客户服务 及售后服务管理实操培训工作经验;精通家电类售后流程体系定制、策划、 组织实施培训; 擅长领域:客服关系管理、服务战略、服务体系规划、服务咨询。 特点/背景:职业背景:资深实战实操职业经理人、高级管理咨询师、 资深培训师、签约讲师,英盛网签约讲师。 上海交通大学安泰管理学院 EMBA 总裁班最受欢迎的服务讲师之一, 中
2020-08-01
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