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【课程背景】 这是一个魅力展现的时代,这也是一个竞争激烈的时代!越来越快的工作节奏,让无数职业人承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现心理、心智、心态和情绪方面的问题,因此,重视当代职业人的
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【课程大纲】 (一)导论:零售成交的核心思想 1、解析零售成交的核心思想:两点:(价值点、舒服点) (二)门店的核心关键人--店长 1、门店店长的困惑? 2、店长的角色认知:8大角色 3、店长的10
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第一部分 认知篇---高效沟通的基础特征分析 一、高效沟通的基础 1、问题的产生基本都是因为沟通不畅所导致的。(案例剖析) 2、沟通的定义:尊重信任理解合作 3、沟通的前提与基础:主动沟通、双向反
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【课程大纲】 第一模块 识别顾客 一、销售的本质性认知 ①销售过程中销的是什么? ②销售过程中售的是什么? ③买卖过程中买的是什么? ④买卖过程中卖的是什么?如何给销售精英植入“服务是唯一价值”的
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