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TTT、商务礼仪、职场沟通
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李星瑶资历背景
实战派TTT培训导师,ACI注册国际高级礼仪培训师、国家人保部高级礼仪培训师。
【个人背景】
曾在洲际、朗廷等国际知名酒店管理集团任职多年,拥有丰富的管理和培训实战经验。作为集团资深培训讲师,曾多次受集团委派为旗下酒店提供TTT、管理类、职业技能类培训
后就职于咨询公司,采用独特的咨询式培训的方式,善于根据客户和培训对象的实际情况,通过有针对性的诊断及分析,找到培训的真正需求和问题所在,并以此设计有效的培训解决方案,设计并度身定制符合企业实际需要的课程。
【授课风格】
培训风格清新自然、幽默风趣、感染力强、简单直接、通俗易懂。课堂能够结合诸多真实案例,采用头脑风暴、角色扮演、情景模拟等多种教学方式,将教学与实践能力紧密结合,让学员在寓教于乐当中掌握课程精髓。
李星瑶主讲课程
《初级培训师的速成之道》
《培训师角色认知与培训需求挖掘》
《培训师授课技巧》(初级+进阶)
《培训课程落地跟踪技巧》
《商务礼仪》
《服务礼仪》
《高绩效职场沟通》
《与领导的沟通及汇报技巧》
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