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投诉讲师课程

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刘成熙 台湾刘成熙-银行业课程-大堂经理的投诉处
中层管理
台湾刘成熙-银行业课程-大堂经理的投诉处理技巧 主讲：台湾刘成熙老师 课程目标： 大堂经理人的角色定位与职责 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾
吴国正 处理客户投诉与抱怨的方法
客户关系管理
第一部分、 培养积极主动的服务意识 第二部分 构建一流的客户服务体系 第三部分 客户满意度与忠诚度管理 第四部分 客户服务人员的能力提升 第五部分 投诉是金——正
谭小芳 危机管理与客户投诉培训
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危机管理与客户投诉培训 讲师：谭小芳 危机管理与客户投诉培训课程有哪些？ 危机管理与客户投诉培训讲师有哪些？ 危机管理与客户投诉培训内训师哪位最权威？ 危机管理与客
周子淳 危机管理与客户投诉  周子淳
非人力管理
危机管理与客户投诉 主讲：周子淳 学员对象：企业中高层管理人员，公关企划负责人，营销经理，客服经理 课程收益：  课程内容中危机预防和处理体系是重点
谭小芳 处理客户的不满、抱怨、投诉培训
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处理客户的不满、抱怨、投诉培训 讲师：谭小芳 处理客户的不满、抱怨、投诉培训课程有哪些？ 处理客户的不满、抱怨、投诉培训讲师有哪些？ 处理客户的不满、抱怨、投诉培训
李越 店长必修——顾客投诉与现场突发事件应对
门店管理
课程大纲： 第一章处理顾客投诉的流程 一、顾客投诉的分类 1．按投诉的性质分类 2．按投诉的内容分类 二、顾客投诉心理分析 1．求发泄的心理 2．求尊重的心理 3．
谭小芳 客户投诉处理培训
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管理搞不定？那是你没解锁性格这把万能钥匙
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
“性格决定成败” 不是空谈，“把对的人放在对的位置” 需要方法，“同频沟通” 更是管理的隐形钥匙。但你真的读懂自己的性格了吗？知道哪些人适合冲锋陷阵、哪些人擅长运筹
突破管理壁垒，打造高绩效团队的关键所在
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
在企业的人才梯队中，中层干部常常是从业务一线的佼佼者中提拔而来。他们凭借过硬的专业能力和突出的业绩表现赢得了晋升机会，却往往在管理岗位上陷入 “业务思维” 的桎梏
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