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篇讲师授课见证
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人际交往讲师授课见证
郭敬峰
成都市中小企业服务中心《HR职业情商与压力管理》论坛
职业情商
压力管理
人际交往
成都市中小企业服务中心 《HR职业情商与压力管理》论坛 时间:2016年8月18号(周四)主办单位:成都市中小企业服务中心 承办单位:成都瑞琪企业管理咨询有限公司
郭敬峰
为什么我们的人际关系很差?
人际交往
艺术
压力情绪管理
职业eq
人际交往
其实是一门有规律可循的学问,尤其作为管理者,必须具备妥善处理人际关系的能力,才能使不同的人都有好的感受,从而带动整个团队的进步。 人与人之间的化学反应往往
曹茜
人际交往
,如何得体地说话?
沟通技巧
1.赞美行为而非个人。举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅
王佩仪
人际交往
与医患沟通
客户服务
客户:宝鸡岐山中医院 地点:陕西省 - 宝鸡 时间:2015/7/8 0:00:00 宝鸡岐山中医院《
人际交往
与医患沟通》
郑东
人际交往
(23)道歉
职业素养
道歉定律1、如果你犯了错,那就诚恳地道歉吧!2、能够诚恳地向他人道歉,首先需要的是坦荡的胸襟和勇气。3、在
人际交往
中,要想获得他人的信赖,即使做错了也不要逃避责任,
郑东
人际交往
(22)礼仪
职业素养
礼仪定律1、无礼的行为极其容易引起他人的反感,破坏人与人之间的关系,严重地阻碍进一步深入他人的心灵。2、礼仪和
人际交往
中的其他法则一样重要,是敲开他人心灵大门钥匙。
郑东
人际交往
(20)温和
职业素养
温和定律1、我们人性中的弱点就是这样,做错事的人只会责怪别人,而不会责怪自己。我们要明白,指责就像家鸽,它们总会回来的。当我们准备纠正和指责别人,要想到他可能会为自
郑东
人际交往
(19)幽默
职业素养
幽默定律1、幽默既是一门学问也是一种艺术,如能很好地加以运用会使你的社交带上几分潇洒,几分浪漫、几分传奇。2、幽默的功效显而易见,具体多种功能,如交际、讽辩、娱悦、
郑东
人际交往
(18)严己
职业素养
严己定律1、“金无足赤,人无完人。”要想获得良好的人际关系,就必须学会原谅别人。2、原谅别人不是软弱的表现,而是坚忍的象征。3、在
人际交往
中要宽以待人,它可以避免提
郑东
人际交往
(17)口才
职业素养
口才定律1、在人们日常的语言交际中,如果一个人总有意或无意地显得自己高人一筹,往往就会和他人缺乏共同语言,难以和他人亲近。2、寻找与对方的感情沟通点,可以增强交际语
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