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高情商沟通讲师课程
郭敬峰
《客服
高情商沟通
投诉处理技巧》课程大纲
客服高情商投诉处理
投诉处理技巧
沟通技巧
高情商沟通
客服沟通技巧
【课程介绍】: 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑,职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世,沟通是第
蒋小华
高情商的沟通
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第1章 人际沟通:如何交流人际圈吃得开? 1. 正确认识沟通? 2. 沟而不通,问题在谁呢? 3. 如何衡量一个人的沟通能力呢? 4. 沟通的漏斗和执行的“折中折
郭敬峰
《
高情商沟通
与管理能力提升》课程大纲
沟通技巧
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【课程介绍】 “人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活
陈亚琦
《DISC知己解彼
高情商沟通
》
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沟通
团队协作
《DISC知己解彼
高情商沟通
》(6小时) 一套基于心理学的,DISC性格解码理论 一套风靡全球的,提高人际敏感度的方法 一套快速掌握的,世界500强都在用的沟通策
林海
高情商沟通
与影响力
情商沟通
管理技能
课程:《
高情商沟通
与影响力》 ---培养觉察、共情与双赢的合作策略 一、课程对象:中高层管理者 二、课程时长:2天,12小时 三、课程背景 情商(Emotiona
郭敬峰
《
高情商沟通
表达》
沟通
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高情商沟通
高情商沟通
表达
《
高情商沟通
表达》课程大纲 【课程介绍】 “人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得…
郭瑞卿
高情商沟通
艺术
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沟通艺术
【课程背景】 情商EQ,又称情绪商数,是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念,戈尔曼和其他研究者认为,情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相
胡爽姿
职场
高情商沟通
术
沟通
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情绪
课程时间:2天 培训模式:理论、案例分析、视频教学、小组讨论、总结分析 课程大纲: 课程导入: 沟通测试:测试你的沟通技巧如何? 第一部分:关于沟通 1、 沟通的
许愿老师的《建筑企业投融资管理实务与风险案例分析及防范》课程课纲
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引子: 第一节 建筑企业项目投融资实务中的优势与劣势 一、从资产负债表.......遇与风险 二、建筑企业投融资管理的“效率链&业务链&价值链”目标
《笔杆子就是生产力——中国新职场结构化公文写作实战技巧》
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武功招式
为全面落实党中央国务院关于办公室工作的最新要求,积极贯彻新发展理念,促使管理者专业知识和综合素养更加完备,加强办公室工作的标准化、规范化、科学化建设,不断提升理论
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