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卢璐:卢璐老师为纽贝滋市场部人员授课《婴童门店拜访技能提升引导工作坊》
2016-08-07 3502

课程内容:

项目(上午)

分6组、团队建设、颁布游戏规则

分组讨论一:日常拜访门店时,业代该如何破冰?

破冰话术展示(看产品、处理客诉、做服务等等)

引导师点评总结

分组讨论二:日常拜访门店时,业代该注意观察什么?该清查什么?哪些工作是需要动手去做的?这些工作都有哪些注意事项?

要点展示( 九看、四查、四做)

引导师点评总结

分组讨论三:日常拜访门店时,业代该着重问哪些问题?注意收集哪些信息?

要点展示(八问、四听)

引导师点评总结

分组讨论四:日常拜访中,店长或店员常常提出哪些质疑(选三条),该如何应对?

三条异议的处理话术展示

引导师点评总结

实战模拟一:门店拜访情景模拟:该如何跟店长店员沟通,让对方愿意主推纽贝滋产品?

三组情景模拟展示

引导师点评总结

分组讨论五:第一次拜访某个经销商,该如何做?

要点展示

引导师点评总结

分组讨论六(实战模拟二):如何与经销商谈促销活动?

知识点展示,三组情景模拟展示

引导师点评总结

分组讨论七:如何与经销商沟通新品铺货的问题?

要点展示

引导师点评总结

结构化总结一:请用树形图画出婴童门店拜访的注意事项

531计划表


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