解决问题：

1.销售人员是卖货的角色吗？过程中与顾客如何沟通？如何抓住“痛点”？

2.讲述产品说些什么？是属性还是期望诉求？

3.卖的是产品还是需求，这是两个思考维度，如何激发需求？

4.如何掌握消费者心理，谈的是价格还是消费者剩余？

5.打折、降价和送券有区别吗？背后反应的是怎样的销售技巧？

6.意愿决定行为，员工是否心态积极，拼劲十足，有强烈的金钱欲望。

7.提炼销售技巧并落地演练：赞美、认同、包装、造势、借势、对比、感染。

8.如何应对客户拒绝？如何过渡客户质疑？

一、正确认识销售过程，了解消费者购买心理，抓住客户痛点，端正自身价值，摆正心态；

二、实现与客户顺畅沟通，通过赞美、认同等方式打破陌生隔阂，建立沟通意愿，巧妙运用技巧处理客户质疑及拒绝，提高成单率；

三、同过目标、责任、价值，通过教练技术（NLP）激发员工赚钱欲望，意愿产生行为，将技巧方法落地，达到培训预期。