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田磊
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田磊:五星级酒店的北斗七星图（主管级以上）
2016-01-20 4035
客户：福成国际大酒店有限公司 地点：北京市 - 北京 时间：2015/4/15 0:00:00 从服务意识、酒店文化、酒店人员、操作流程等七个维度具体阐述五星级酒店的接待服务工作中的误区、盲点，并道出如何正确规范地提高客户满意度。
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