《涉外商务礼仪》

之 《中东国家礼仪》

课程介绍

【课程前言】

我国现与世界各国的国际商务往来日渐频繁，贯穿于这其中的不单是商务，也包括生活、旅游等各个方面，国际商务社交中最为关键的因素莫过礼仪素养，它渗透在人际交往中的每个细节，因此国际商务礼仪自然成为建立国际商务关系的通行证、磨合商务关系的润滑剂。

中东地区的人们普遍信奉伊斯兰教，有其独特的宗教文化背景和风俗习惯，在谈吐和举止上要注意不要触犯他们的宗教禁忌。中东地区对男女的穿着打扮要求也十分严格，像对待法律一样。因此，只有知悉并尊敬中东国家的礼仪才能更好的开展我们的商务工作。

那么中东国家的礼仪究竟有哪些特别的要求？着装的注意是什么？饮食的避讳是什么？商务的馈赠要讲究什么？带着这些问题，我们展开今天的课题《涉外商务礼仪之中东国家礼仪》.

【课程特点】

• 本课程以外出拜访中东国家商务客户的整个流程为中心线，分别从：前期的策划准备工作、初期的见面工作、中期的会议宴请工作、后期的商务礼品互赠工作，这一系列流程为导向，巧妙的将学习到的涉外商务礼仪知识贯穿其中，发挥优雅极致、得体大方的涉外形象。

• 本课程分别从多个层面进行立体式的中东国家商务礼仪解析：中东国家商务服饰礼仪，中东国家商务沟通礼仪，中东国家饮食习惯礼仪，中东国家商务礼品馈赠礼仪，中东国家特殊节日礼仪。

   

  【本系列课程对象】

  涉外企业人员、涉外事业人员、涉外教育机构

  社会各界人士对本课程感兴趣人员 

   

  【课程大纲】

  第一部分：

  ※涉外商务礼仪的含义

  ※涉外商务礼仪在国际商务社交中的重要性

  1、涉外商务礼仪的含义

  涉外商务礼仪是向国际客户端表达友谊和好感的符号

  涉外商务礼仪不但是个人素质的在国际商务平台上的表现，也是企业形象在国际客户端的认可

  2、涉外商务礼仪在国际客户端沟通的重要性

  涉外商务礼仪创造与国际客户端优质的沟通氛围

  涉外商务礼仪促进商务协作机遇，加强与国际客户端沟通效果的良好性

   

  第二部分：

  ※中东国家商务礼仪之：个人商务礼仪篇

  ※专业的个人涉外商务礼仪形象增加国际客户端首轮印象的认可度

1. 涉外商务仪容仪表礼仪及中东国家着装礼仪

   男士涉外商务礼仪：妆容与发型、着装与配饰

   女士涉外商务礼仪：妆容与发型、着装与配饰

   中东国家着装风格的介绍

   中东国家妇女着装的介绍

   中东国家着装图案的禁忌

   中东国家对配饰图案的禁忌

2. 涉外商务仪态礼仪及中东国家仪态礼仪

   男士涉外商务礼仪中谈吐与举止

   女士涉外商务礼仪中谈吐与举止

   中东国家举止禁忌行为

第三部分：

※中东国家商务礼仪之：商务接待礼仪

※完善的涉外商务常规礼仪，可加深国际客户端的良好商务形象

1. 涉外商务见面礼仪与中东国家见面礼仪

   涉外商务见面礼仪：注目礼  微笑礼  点头礼

   握手礼仪：商务握手礼  胶皮手套式握手  指点江山式握手  软鱼式握手    终结者式握手  握手时眼神的把握

   中东国家见面礼仪：贴面礼  接吻礼

2. 涉外商务介绍礼仪与中东国家介绍礼仪

   涉外商务介绍礼仪：介绍顺序

   中东国家介绍礼仪：介绍重点

3. 涉外商务名片礼仪与中东国家名片礼仪

   单人递交名片礼与接收名片礼

   双人名片递交与接收时的礼仪礼

   中东国家名片礼仪：双语名片

4、涉外公共区域礼仪与中东国家公共区域礼仪

涉外公共区域礼仪：电梯礼  走廊礼  化妆礼（洗手间）礼

中东国家公共区域礼仪：参观礼仪

5、中东国家特定节日礼仪

中东国家的安息日礼仪

中东国家的“五行”礼仪

中东国家的“五功”礼仪

中东国家的开斋节和古尔邦节礼仪

6、涉外沟通礼仪与中东国家沟通礼仪

中东国家的沟通习惯

中东国家的语言禁忌

中东国家商务谈判习惯用语

中东国家邮件往来习惯

第四部分：

※中东国家商务礼仪之：商务宴请及馈赠礼仪

※得体的商务宴请礼仪及馈赠礼仪强化企业优质形象在客户端的印象

1、涉外饮食礼仪与中东国家饮食礼仪

国际西餐礼仪：座次礼  前餐礼  敬酒礼  品酒礼  餐具礼  离席礼 

正式会宴礼仪  鸡尾酒会礼仪  下午茶礼仪

沟通礼仪：宴会上适合表达的语言与禁忌表达

赞美礼仪：宴会方与客户方，何时该表达自己的赞美与感谢，应该如何表达及如何接受

中东国家饮食禁忌

中东国家酒水饮品礼仪

2、中东国家馈赠礼仪

中东国家商务礼品的选择与禁忌

中东国家商务礼品馈赠对象的选择与禁忌