第一步：充分的准备

 1、销售高手必备的10大销售理念是什么？

 2、销售高手如何做好身体准备？

 3、销售高手如何做好售前客户信息收集、分析与管理？

4、销售高手要做好哪些专业知识和非专业知识准备？

5、销售高手要做好哪些销售工具准备？

6、销售高手如何用卓越口才进行与客户洽谈预约？

第二步：情绪调整到巅峰状态

 1、如何理解“销售是自信的传递，情绪的转移”？

 2、如何进行积极的自我暗示？

3、如何通过卓越的口才自信力感染客户？

第三步：与客户建立信赖感

1、销售高手必须掌握的人际信赖四个层次是什么？

2、销售高手快速与客户建立信赖感的13个要素有哪些？

3、销售高手如何通过卓越口才为信任加分？

4、建立信赖感终端话术支持。

第四步：了解并挖掘客户的问题、需求及渴望

1、销售高手如何发问？

2、销售高手如何倾听？

3、销售高手如何区分客户需求？

4、销售高手如何回应客户需求？

5、销售高手如何锁定客户需求？

6、销售高手如何放大客户需求？

7、需求挖掘终端话术支持。

第五步：塑造产品服务价值

1、销售高手必须悟透的客户购买心理本质？

2、销售高手如何说话说到点子上？

3、销售高手如何讲产品服务故事？

4、销售高手如何作第三方见证？

5、价值塑造的两个经典思维模式你知道吗？

6、价值塑造终端话术支持。

第六步：竞品分析

1、销售高手必须掌握的竞品归类分析法。

2、销售高手如何通过分析让客户自觉认识到你的产品服务优势？

3、竞品分析终端话术支持。

第七步：预先框视并处理客户反对意见

1、销售高手必须掌握的“救于事前”的思维。

2、常见反对意见处理的思维方法有哪些？

3、预先处理反对意见终端话术支持。

第八步：成交

1、销售高手必须掌握的成交理念。

2、销售高手如何把握成交时机？

3、成交反对意见处理的四大经典思维方法有哪些？

4、 成交终端话术支持。

第九步：服务

1、销售高手如何做区别于客服的服务维护？

2、销售高手如何借力客服资源为自己培育忠诚客户？

3、 销售服务终端话术支持。

第十步：转介绍

1、销售高手做转介绍的经典思维。

2、销售高手如何把握转介绍时机和切入点？

3、 转介绍终端话术支持。

一、           培训流程说明

一）     训前：

1、培训需求及目的沟通；

2、培训对象调整及参训准备；

3、培训现场布置及设备工具准备。

二）     训中（培训形式）：案例讨论、头脑风暴、互动启发、现场演练、PPT或板书教学

三）     训后：

1、现场及私下单独针对性答疑；

2、实战运用跟进辅导；

3、培训总结优化；

4、规划进阶培训。