2018年9月10日，在江苏省省会南京，中国银行南京分行举办了高级理财经理的《心态激励与情商修炼》培训，此次培训核心需求为提升营销人员的工作积极性，面对客户亏损、面对业绩指标压力能够从容应对；同时修炼自己的情商，通过职业情商的提升强化和客户的关系，更好地服务客户。

       郭老师的课程幽默风趣，让大家快速融入，此次主要培训内容包含：塑造阳光心态，自我激励技巧，解读情绪自我管理，情商修炼，催眠美女“架人桥”。积极的心态像太阳，走到哪里哪里亮。

“热身游戏”

       心态决定思想，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。同一个人，面对同样的遭遇，却有不同的心态，便是不同的局面。一个简单的动作，坚持21天以上，就会成为一种习惯；一个很简单的想法，坚持21天，就会变成习惯性想法，也就是信念。

“团队组建”

 如何培养积极心态，增加正面情绪技巧，进行自我心态激励呢？郭老师分享了实用的技巧。

郭老师分享自我激励10大技巧：

1.订出宣示性的目标

2.针对需求来做自我激励

3.不忘初心，继续前行

4.多参加团队培训学习

5.每天对自己微笑

6.多听别人的意见

7.把挫折当作是踏脚石

8.坚定信仰

9.创造良性负债

10.代价理论

       所谓情商EQ（Emotional Quotient ）又称情绪智力，表示认识、控制和调节自身情感的能力。主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，是一个人可以掌握自己和他人情绪的能力。职业情商则更侧重于：对自己和他人的情绪掌握与了解，及如何处理职场人际关系，是职业化情绪的表现。

       人的情商并无明显的先天差别，主要是在后天人际互动中培养的。不同人的人生经历不同，他的情商增长历程也不一样。郭老师分享从四个维度来修炼自我情商：

A 培养良好心态

B 做好情绪管理

C 学习情商智慧

D 挫折提升情商

      如果人们有正确的观念，她就可能愉快地生活，否则，与现实不符的看法就容易使人们产生情绪困扰。艾利斯总结了不合理信念的三个特点：

1、绝对化（常与必须、应该这类词联系）

2、过分概括（以偏概全的不合理思维）

3、糟糕至极（对事物灾难性的预期）

       郭老师让小组练习“焦点转换”学习合理转换不合理信念：“我不要”—“我要的是”，“问题是”—“机会是”，“我必须”—“我的选择是”，“我要求你”——“我很感谢你”等。学习情绪及情绪管理方面的知识，并有意识的去努力实践，这是提升情商最直接的方法。

“催眠架人桥”

       吾日三省吾身，明晰自己的目标，停止抱怨，多反省自我，常怀感恩之心。多正向激励暗示自我，学会情绪转移与管理，且永远保持好奇心，善于倾听他人，设身处地理解他人，通过他人的行为理解背后的心理活动。所谓岁月静好，是因为我们一直在路上，不断修炼自己，祝愿大家能成为自我情绪的主人，高情商的管理者，再创辉煌！

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       应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！