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李丰杰:“全员质量管理——零缺陷管理”专题讲座
2016-01-20 7595
对象
各部门中高层管理人员
目的
1、    深刻理解质量为王的理念
内容

第一部分: 质量百年

一、  质量的的认知

1、    质量为什么那么重要

2、    质量的概念

3、    质量管理发展百年

4、    影响质量管理的重要人物及论点

5、    零缺陷的发展过程

6、    质量战略的五部曲

二、质量成本

      1、预防成本、

      2、鉴定成本

      3、内部损失成本

      4、外部损失成本

第二部分:零缺陷质量控制

一、质量控制与标准化作业

1、标准化的定义及分类

2、标准化作业的写法

3、标准作业书是有生命的

二、质量控制与工位保证度

1、工位保证度的概念

2、工位保证度评价及改进

三、质量控制之质量环

1、质量环的概念

2、如何设定质量环

第三部分:零缺陷质量改进

一、  质量改进之TOP-Q

1、    TOP-Q的概念

2、    质量改进之QC七大工具

二、质量改进之FMEA

1、产品质量前期质量策划

2、FMEA的评估标准

三、质量改进之SPC防错技术

1、质量防错体系的五大思路

2、质量防错体系的四项原则

3、质量防错体系的四种模式

4、质量防错体系的十大原理

第四部分:零缺陷质量核心工具

一、  过程作业模式

1、    过程的概念

2、    流程的概念

3、    过程作业模式的概念

4、    如何分解过程作业模式

5、    视频分解某过程作业模式

二、麻烦消除系统ECR

1、ECR体系

2、ECR体系运行过程的7个要点

3、ECR体系三种递进模式

(1)ECR会议

(2)麻烦报告板

(3)质量文化建设

4、质量文化建设的十四步法

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