◆管理人员要思考“是否符合目的”

公司的“浪费”应该尽可能消除。这与职务大小无关，社长有社长需要做的，部长有部长需要做的，应该在各自的职责范围内尽可能消除浪费。这样，各种各样的“浪费”就会被消除。

比如，在某大型企业，据说当员工生孩子时，需要向公司提交的各种材料就有13种之多。这些不可思议的浪费，如果每个部门都努力去消除，应该早就没有了。

不过，生产现场的“浪费”，最好是让在现场工作的人去发现并采取措施。现场的干部应该还有别的工作，即“现在做的工作是否合目的”。必须要经常确认自己现在所做工作的目的是什么，是否在朝着这个目的前进。

是否合目的的判断是非常重要的，如果在没有作出这种判断的情况下便急着开始行动，就会把公司导向错误的方向。干部的工作就是在生产现场进行判断，并作出正确的指示。

在我刚当上课长后不久，发生了一件让我认识到“什么才是干部的工作”的事情。

装配线当时以每2个月1次的频率，根据生产台数对工序进行重新调整。那时，出现了一次罕见的大规模变更。事前虽然预测了作业的数量，并安排了需要的人手，但当开始作业时，现场一下子陷入了大混乱之中，无法收拾。在车间里有很宽的过道，当时一下子把过道两旁的架子都拉到了过道中央，想改造以后再作移动。可这下过道里摆满了架子，甚至连身子都转不过来。

分析起原因，还是由于作为课长的我没有作出明确的指示造成的。应该明确指示“先从东侧开始作业，确认东侧完了以后西侧再开始”，正因为这句话没说才导致了这场大混乱。

这件事让我认识到了干部的指挥以及领导力到底是什么。干部必须对部下明确指示出“目的”、“手段”、“优先顺序”。

欧·亨利有一部短篇小说《聪明人的礼物》。在圣诞前夜，年轻夫妇想互赠礼物，但是没有钱。于是丈夫把自己最喜爱的金表卖掉给妻子买了个梳子，而妻子为了给丈夫买一个配得上他那块金表的表链，把丈夫非常喜欢的自己美丽的褐色头发剪掉卖了。他们互相费尽心思准备的礼物最后都失去了意义。

这篇小说也使我认识到没有干部存在的善意行为最后的结果会怎样。