《职业化塑造及提升技能》

职业化概念篇

一、职业化基础

做到职业化，走到天下都不怕

1、什么是职业化

1.1企业的本质

1.2企业对于你的意义？

1.3职业化定义

2、为什么要职业化

3、角色认知与定位；

3.1从校园走向职场

4、你在为谁而工作；

   4.1自我认知

5、把握三大机遇

6、什么是职业化的标准？

6.1职业化七大标准

课时安排：

1.0H

单元收益：

了解什么是职业化

认知自己角色定位

熟知职业化标准

二、职业化素养

一个人只有内在发生改变，外在才会发生改变。一个人职业生涯的开始，是从他决定他个人的这种改变开始的。

1、职业化道德

1.1诚实守信

1.2 忠诚

1.3.专业。

1.4.感恩

2、2、职业化意识

2.1.以实用为导向的职业知识

2.2.以专业为导向的职业技能

2.3.以价值为导向的职业观念

2.4.以结果为导向的职业思维

2.5.以敬业为导向的职业态度

2.6.以成功为导向的职业心理

3、3、职业化心态

3.1六种良好心态，两种不良心态

课时安排：

1.0H

单元收益：

了解职业化道德

熟知职业化意识

理解职业化心态

职业化训练篇

三、职业化形象

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁

1、仪容的要求

1．1发部、面部

2、仪表的要求

2.1穿着、工作证章、配饰

3、仪态的要求

3.1微笑、眼神

3.2站、蹲、行、坐

3.3 6S管理

整理 整顿 清扫 清洁 素养 安全  

4、4、礼仪形象的塑造

4.1迎送礼仪

4.2鞠躬礼仪

4.3递接礼仪

4.4接待礼仪

4.5语言礼仪

4.6引导礼仪

4.7电话礼仪

4.8邮件礼仪

4.9传真礼仪

课时安排：

1.0H

单元收益：

了解职业化形象要求

掌握职业化基本礼仪

四、职业化技能

天下难事必做于易！天下大事必做于细，使以圣人终不为大，故能成其大。

1、职业化资质

1.1自我学习是成就优秀的保障

1.1.1 从“要我学”到“我要学”

1.1.2成为专业领域的专业人士

1.1.3能战胜自己的人，不会止步于优秀

1.2工作中高效积累成就卓越

1.2.1通过工作积累经验

1.2.2把简单的事情做得不简单

1.2.3想累积经验，先学会如何累积

2、职业化通用能力

2.1目标决定你的价值

2.1.1找准目标再行动

2.1.2为了目标想办法

2.1.3确立大体则有、具体则无的职业目标

2.2执行赢在多做一点

2.2.1多做一点，你就能与众不同

2.2.2超额付出才会有超值收获

2.2.3既要会表现，又要回凸现

2.3上司是你最好的老师

2.3.1准备好方案再请示

2.3.2与上司保持正常的同事关系

2.4同事是我们生存环境

2.4.1勤于做事，乐于做人

2.4.2慎入小团体，对事不对人

课时安排：

3.0H

单元收益：

提升自我学习意识

制定学习计划

熟知工作目标

掌握沟通技巧