课程特色： 1、将行动学习与高效会议方法相结合，重在将工具和方法分享和运用； 2、本课程将使学员掌握高效会议的工具和解决问题的思路。 课程内容： 第一部分、当今银行管理人员开会现状 1.理解会议的意义 2.会议的种类与作用 3.会议的效率体现 4.会议的成本计算——银行案例 第二部分、会议效率不高的原因及解决方案 1.会议效率不高的原因 2.如何进行预防性管理 3.高效会议的八个特征 4.高效会议本身应遵守的规则 第三部分、会议前的准备工作 1.如何判断是否需要开会 2.会议准备的作用和方法 3.会议准备的内容 4.主持人应如何做好会前准备 5.PPT的技巧及呈现技巧 第四部分、行动学习法在高效会议中的应用 1.如何做好开场白 2.如何分配发言时间 3.如何掌握会议的进度 4.如何达成会议决策 5.如何用头脑风暴法集思广益 6.例：支行行长如何有效召开业务工作会议 A、行动学习法——“团队列名法” 团队列名法是一种快速聚合集体智慧、用可视化方法呈现研讨流程，并对不同意见、想法和经验进行有机整合、梳理内在关系，形成思路并达成共识的方法。 B、行动学习法——“世界咖啡技术” “世界咖啡馆”是近年来国际间广泛运用的团队学习方法，是一种集体提出问题、分享观念的方法。通过创造一个像咖啡馆般让人觉得舒适的空间，透过分组讨论，交互轮替的方式，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，让多元丰富的观点与意见得到最大激荡，让集体智慧油然而生。 C、平行思考的工具——“六顶思考帽” 6. 演讲能力提升与口才 第五部分、会议中的沟通和反馈技巧 1.会议中的沟通技巧 2.会议中的反馈技巧 3.主持人的会议管理技巧 4.参会者的会议管理技巧 第六部分、如何应对会议中的突发状况 1.不同类型的发言者的应对 2.参会人员“跑题”如何应对 3.其它突发状况练习 第七部分、会议记录的重要性以及会后追踪 1.会议记录的重要性及最佳记录人 2.会议记录的十项标准 3.会后追踪策略及行动学习成果