主要思想： ⊙所谓的五星级美容会所，不仅仅是硬件的高端整合，而是会所所具备的软件实力展现，即团队的整体素质能力。 ⊙一支优秀的队伍，考核的是他们呈现的五项能力水平，暨：“团队的技术力、团队的服务力、团队的销售力、团队的执行力、团队的凝聚力”。 ⊙前三者体现的是能力，后二者体现的是心态，只有将五大力全面整合和提升，才能促进团队在竞争中从内到外大胜。 解决问题： 通过技术力固化统一提升顾客满意度 通过服务力训练提升团队的服务技巧，从而培养顾客的忠诚度 通过销售力的训练提升团队资源开发能力，实现顾客年产值的达成 通过执行的训练培养员工使命必达的信念及动力 通过凝聚力的训练统一团队思想，打造团队文化，培养员工对企业的忠诚度