首先通过提问了解客人的需求。我们组是举例了耳钉吊坠的例子。学习讨论了四个不同场景（展会，体验中心，商场店，线上）我们四个组分别面对客人不同的话术。

下午主要讨论了我们自己品牌slogan：为爱定制和智慧之选的差异。让我对品牌新的slogan 所赋予的含义和品牌定位有了更深入和清晰的认识。最后一个比较大的知识点是对卖点的讨论，我们组主要在工艺和价格方面进行了讨论，更加具体的产品是举例总结了FP的产品卖点，形成一套具体的卖点话术。在FP卖点上通过FABE 的方式具体怎么和客人沟通的话术都具体讨论到了。不仅有大的销售理念，更是具体到了哪一个产品的卖点话术。

整个课程有大的概念也有具体的落实，有“虚”有实。

标杆销售经验萃取前的标准

销售经验萃取从公司战略，销售绩效，问题价值的角度萃取分轻重缓急，标杆销售萃取前的知识准备，有和无最佳销售经验的萃取方法。

1、标杆销售经验萃取前的三大要求

2、标杆销售经验萃取解决销售绩效

3、销售客户业务知识整理8大内容

4、有最佳销售经验萃取的方法工具

5、没最佳销售经验萃取的方法工具

6、提前收集销售萃取信息三种途径

销售越失败的案例，就越要复盘

未来是标杆销售体系复制的竞争

看谁能复制更多销售冠军

销售团队是否遇到过下列情况：

—恭喜啊，签大单了，分享一下经验吧，销售轻描淡写笑着说：关键要搞好关系，要获取客户信任，要挖掘客户需求等等，其他销售听了一脸茫然，不知从何下手。

— 销售离职不但带走了客户，更重要的是将销售经验也带走了，如何：人走，销售经验留下。

—招新销售，给一本销售话术和产品介绍，要背熟悉哦，然后一脚踹出门，自生自灭，靠理解和悟性做销售，搞一个末位淘汰机制，还行吗。

— 销售团队中有销售开发客户很厉害，有服务客户很好，有产品介绍很到位，有男/女性客户多，有大单多，有销售策略好等等，一个销售都掌握这些技能多好。

李一环：营销实战专家， 提倡“从战争中学习战争”“从销售中学习销售”在营销过程中提炼出本公司方法论。快速复制， 减少试错成本，提高企业 利润。他专注销售动作和消费者行为研究、对B2B和B2C销售有深入的研究，是销售行为专家、营销体系咨询、销售培训体系打造、企业销售定制咨询、大客户销售、产品卖点提炼，销售话术提炼萃取、销售案例经验萃取，销售团队经验萃取，销售经验内化等。他创立《标杆销售商学院》他研发：《销冠赢单利器》《标杆销售经验萃取复制》《标杆店长经验萃取复制》《赋能型销售团队》《赋能型销售教练》《连锁门店赋能型销售》《大客户销售策略》《大客户拜访》《赋能型月子中心销售培训》《赋能新销售》《门店新引流》《月子中心利润型店长》《月子中心低成本营销》《销售话术提炼设计》《客户购买逻辑及心理学》《销管领导力》《连锁门店利润型店长》营销课程定制开发：《营销课程定制开发与设计》《销售课程定制开发与设计》《店长课程定制开发》《销售内训师培训》《店长内训师培训》《产品卖点提炼与销售话术设计》