1:什么是新零售，就是要不断创新，服务，线上线下，其次是未来属于智慧零售，还有就是数据，清楚分析每天的数据，把每天的数据分析化，把未知变已知

2:线下门店的优势就是服务，体验，情感，我们的服务人群是，从个体到人群，把客户发展成合作伙伴，

3:客户内在购买的行为，不了解客户的认知，你的介绍就是制造杂音

4:还有就是外用型产品，先了解顾客的价值观，比如身份，职业类，其次是体验，再者就是产品功能，不要把培养成产品专家，要给顾客带来感受

5:门店设计:DIY设计个性化，设计真正的抢眼，惹眼，挡眼

6:什么是销售，销售就是你懂我，只有你懂顾客，客户才会找你

7:什么是客户，就是顾客当下有感知和感受，就对未来有期望，所以不了解客户需求，所有的介绍都是在制造杂音，客户对产品认知的水平，决定你的销售方法

8:不要给顾客压力，永远不要挑战顾客的认知，要跟顾客在同一线上

9:习惯性让顾客说是，客户说越多是，成交就越高，让顾客说是，就是确认标准

10:学会倾听，黄金静默4秒，增加客户反馈次数越多，得到的信息就越多。

什么是新零售，新零售这个词大家这几年听的太多了，看的也太多了，事情大家都在做，但是老师今天系统的把知识点给大家提炼汇总了，对我们的帮助很多。从门店的核心功能、客户的变化（消费习惯改变）、产品类型、未来门店、新零售未来趋势等等方面给我系统的分析汇总。对我触动很大的，也是我们老板天天在给我们强调的-做客户想要的，不要做自己想象的。结合到自己的工作也一样，不要把自己的认知强加给别人，要结合客户的需求和认知，这个客户可能是我们的真实客户，也可能是我们的伙伴自己，对应的是我们相应的工作分工。这条路对于我们还很长，现在开始也不晚，我们要现建立标准，在大家统一的思想指导下，形成一个大家认知上统一的标准，不断去强化，加深印象，最终形成习惯，然后在从大家需求到个体需求，形成统一基础上的差异化。

李一环：营销实战专家， 提倡“从战争中学习战争”“从销售中学习销售”在营销过程中提炼出本公司方法论。快速复制， 减少试错成本，提高企业 利润。他专注销售动作和消费者行为研究、对B2B和B2C销售有深入的研究，是销售行为专家、营销体系咨询、销售培训体系打造、企业销售定制咨询、大客户销售、产品卖点提炼，销售话术提炼萃取、销售案例经验萃取，销售团队经验萃取，销售经验内化等。他创立《标杆销售商学院》他研发：《销冠赢单利器》《标杆销售经验萃取复制》《标杆店长经验萃取复制》《赋能型销售团队》《赋能型销售教练》《连锁门店赋能型销售》《大客户销售策略》《大客户拜访》《赋能型月子中心销售培训》《赋能新销售》《门店新引流》《月子中心利润型店长》《月子中心低成本营销》《销售话术提炼设计》《客户购买逻辑及心理学》《销管领导力》《连锁门店利润型店长》营销课程定制开发：《营销课程定制开发与设计》《销售课程定制开发与设计》《店长课程定制开发》《销售内训师培训》《店长内训师培训》《产品卖点提炼与销售话术设计》