课程概述: 一个企业，一定是由管理者透过部属来完成工作的。因此，中层干部或督导人员，如何提升管理和督导的能力与技巧，便是企业管理成败的关键。企业中层干部和督导人员又是管理方面承上启下的角色，培养他们在管理链的垂直和横向的人际关系、沟通协调、目标管理和持续改善的技巧和手法，更是必要的项目。 此系列课程设计思路缜密严谨、案例生动详实，是培训现场主管人员的经典课程，学员受训后，能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。 本次课程共4讲，12学时（2个培训日）。整个培训过程强调教学互动、共同探讨，要求学员高度参与和投入。为了达到应有的培训效果，无论是组织者、参训学员，还是讲师，都必须做好充分的准备。 课程收益： 掌握现代管理理念，了解中层干部的角色定位，培养管理者的基本心态，提高大局意识。 学习科学化的思维及方法，掌握PDCA管理循环，报・联・商的基本技能，提高执行力。 培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧； 学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系； 了解现场管理的内容与5S管理法，进一步提高安全品质意识。 发挥组织的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司的质量、成本、交货期目标； 培训形式： 采用世界500强组织成长的秘密核心武器：行动学习法。理念+方法+工具，小组互动、案例分析、角色演练、游戏分享 培训时间： 2天 培训对象：企业中层、基层管理者 课程大纲： 管理理念篇（1－4） 第一讲 管理者的角色定位与自我认知 开篇导入 小组互动：关于我自己 管理现状分析 管理者的地位、作用，职责和权限。 管理者的能力要求 角色演练：自我角色认知 管理者的岗位职责。 回顾总结 第二讲 现场管理技能 游戏感悟：传数字 工作管理（PDCA管理循环） 角色演练：现状确认工作表 问题意识与对策立案 现场管理方法论（5S，可视化，杜绝浪费） 回顾总结 第三讲 如何成为魅力领导 管理定义 案例研讨：杜经理的困惑 领导的艺术 权变管理理论 管理技巧实战 时间管理 回顾总结 第四讲 沟通训练 小组互动：印象交换 理解人的必要性 激励下属 组织内的沟通 角色演练：达成共识 沟通技巧概述 回顾总结