昨夜梦游,神奇地参加了苏宁董事会,议题是讨论未来十年发展战略。以下是依稀记得的一些片段:
张近东:苏宁遇到了前所未有的挑战,大家说说该咋办才能过了这个坎儿?
董事甲:咱是中国零售业的龙头,规模优势巨大、领先地位稳固,谁能撼动咱的老大地位?有什么坎儿不坎儿的,张总夸大其辞了吧?
董事乙:你太乐观了。虽然咱目前从表面的规模上还是业界老大,但咱这老大的地位朝夕不保啊,难道你没看见?
董事丙:是啊,咱的主营业务实体连锁店,现在日子是越来越难过了。
董事乙:没错。原来吧咱跟那些百货商场比有品种价格优势,可现在,电商们一进来,价格上咱哪里还有优势啊?整个一大劣势!就是品种吧,原来曾经的优势也逐渐消失了。电商刚兴起时咱日子还好过,因为多数消费者不懂电商,更不敢去网上购买电器。可这几年让淘宝给搅和的,大家都知道在网上买东西便宜了。
董事丙:特别是刘强东这混蛋,不惜卖血换钱也要跟咱拚价格,还他妈的玩儿命做宣传,弄得地球人都知道原来电器也可以在网上买,而且很便宜。眼看京东的销售额就要追上咱们了,咱可是有几年没怎么增长了,真愁人!
董事乙:如果只有京东一个对手还好办,更可怕的是那个不声不响的美洲熊,虽然表面上装低调儿,可背地里却一刻也没有停下步局的脚步,太他妈阴了!我经常去他们网站上看,发现他们网站上的东西真他妈便宜!我原以为价格最低的是京东,可后来发现多数商品价格最低的却是亚马逊!难怪他们虽然从不做广告,销售额却在稳步增长,太可怕了!
董事丙:你说的太对了!亚马逊不仅价格上没有劣势,他们线上、线下各种服务保障更好得没得说,很少有消费者投诉。哪儿像我们,整天地抱怨不停、投诉不断。
董事甲:照你们这么说,那咱也干脆玩儿电商算了,把实体店都卖了或者搞房地产。电商不就是烧钱么?咱有大把的资金跟他们玩儿,看他们谁能玩儿得过咱们?
董事乙:老兄啊,你没听说过这样一句话么?虽然没钱万事不成,但也不是有钱就万事都能成的。电商这东西就属于有钱也未必能玩儿好的。易购咱不是已经试了好几年了么?不行啊,咱干不过人家!那个行当更重要的是技术、是团队、是经营、是管理能力。可这些方面,咱都不是强项。
董事丙:唉,如果就这些障碍还好说,还有一个更大的困难呢!
董事甲:什么困难?
董事丙:如果实体连锁不做了,咱向那几万员工如何交待?你忍心赶他们走么?而且想不通的不止是普通员工,咱整个管理干部队伍,有多少不是干实体店出来的?他们对实体店不止是感情上舍弃不了,那是他们的饭碗、他们的事业啊!
董事乙:对。你不见咱去年制订的那个公司整体向电商转型、实体店改变功能做线下体验和配送、服务网络的战略,推行不下去吗?为什么?大家想不通呗!
董事甲:照你们这么说,咱是前有老虎、后有追兵,那可怎么办呢?
董事丁:能不能找点儿别的事儿做,比如物流服务。咱家的物流系统可是建得很久了,配送能力也挺强的,既然咱自己的电商规模上不去,配送体系的能力闲置也是闲置,不如租给别人用吧,这叫盘活资产、创造收益。
董事乙:这倒是一条路子。不止是物流,易购的网站投入也不少,咱何不也学学阿里、亚马逊他们做平台,把网上的平台功能也租出去,不是更好?
董事丙:赞同你俩的意见。还有,你看人家阿里做电商金融服务也发大了,咱也干这个吧。
张近东:我仔细听了你们几位的意见,都不错。但有一个问题你们想过没有,这些对我们来说是新的业务,却都是别人早干过,而且已经干得很好。我们能争得过他们吗?会不会又像易购一样,花大把钱最后都整成鸡肋了?
董事乙:那您说怎么办?既然咱找不到好的出路,总得死马当成活马医,继续向前走吧?咱总不能停下来等死不是?
董事丁:这也是没办法的办法。只是如果就这样简单地做,可能不好向股东交待,员工的士气也会受影响。
张近东:如果大家都同意这样做,向股东和员工交待的事好办。虽然大家做的东西是一样的,咱换个叫法儿不就得了?这样吧,前几年马云搞那个什么“阿里云”不是很时髦么?咱干脆就改名叫“云商”吧!咱的“新战略”,也命名为“云商战略”,你们觉得如何?
众董事:好!“云商”这个名字很酷、很性感,就是他了!
张近东:还有一个问题,咱上、线下零售业务该如何处理呢?
董事甲:听到这儿我好像也开窍儿了。还能咋办?继续做呗!不过得换个说法,名不正则言不顺嘛。虽然现在咱线上、线下都没有优势,但没准儿把线上、线下融合起来,优势就出来了。反正线上、线下业务并举就咱自己做成规模了,咱说有优势别人听着他就是有优势。至于优势到底在哪儿?一边儿干一边儿找呗,管他呢!
张近东:好,就这么定了!苏宁未来的发展战略,就叫“云战略”。公司内部的服务平台,咱叫他“管理云”,租给别的商家的那个平台,咱叫他“供应云”,原来消费者使用的那个平台,咱叫他“消费云”。
众董事:(鼓掌)张总高明!
叮呤呤!——闹钟响了,老聂梦醒。
记录于2013年2月20日星期三