上周,我与雷顾问一行到东莞某体育器材公司就公司计划实施KPI项目合作进行前期研讨,参与人员为公司高层管理人员:董事长、总经理、总经理助理、协理、研发副总;研讨会议在轻松、愉快、共识中结束。
客户提出:公司已经就KPI指标进行梳理,并提出了建议和看法,现在想请专业的咨询公司协助我们实施并落地,期望在较短时间内看到效果--业绩提升、员工积极性提升等
根据顾问的调研和了解:
1、该公司属于中小型企业,产品科技含量不高;
2、公司高层基于导入KPI的目的:12年业绩下滑严重,希望通过KPI项目来激活员工的积极性和工作热情;
3、公司高层对KPI的理解有偏差:KPI是考核员工的手段;目的是提升公司业绩;所有的KPI指标都是围绕公司业绩这一目标;公司要发展或上市,需要有kpi考核体系;目前有点规模的企业都流行做kpi;
4、......
鉴于此,我们在研讨会议上就kpi项目实施给出了几点建议和思路:
1、公司指标:谁负责协调、解决(谁负责收集数据并向老板汇报);
2、KPI的目的是收集数据、衡量差距、分配/评价,非单纯的考核;
3、经营的目标:是结果导向还是持续发展?
4、经营的目的:不仅仅是业绩,还需要增加:团队进步、标准化沉淀;
5、KPI指标需要考虑到:团队、标准化,这样公司才有后劲,才能持续发展,否则将会出现KPI把核心人员考走了,公司考垮了!
最后,达成协议:
1.公司级KPI目标:业绩、团队进步、标准化沉淀;
2.按照三个模块进行考核:课/部目标,公司级目标,业务+研发目标;
1)课/部目标:按照目标导向员工(高绩效、高目标、定期检查)和指令型员工(通过任务书模式)进行考核;
2)公司级目标,业务+研发目标:考核管理团队
3、实施步骤:收集数据、指标验证、找出差距、修正指标、分步实施;
会议结束后,吴总总结--我们属于中小企业,在实施KPI项目前,我们团队急于求成,以为只要有KPI考核机制就能够调动员工的积极性,如果按照当初的设想绩效实施,后果只有一个---KPI流于形式,公司被KPI考垮了。