第一部分 什么是团队？ 一、什么是团队？ 1、有目标； 2、有人员； 3、有规矩； 4、有架构。 二、企业为什么要进行团队建设？ 1、优势互补，壮大实力； 2、组织分工的需要； 3、专业性的需要。 4、案例分析：从组织结构图中看“企业管理的学问”… … 第二部分 什么是高绩效团队？ 一、高绩效团队的特征？ 1、讨论时民主 2、执行时统一 3、应对时灵活 4、成员满意 5、完成任务高标准 6、能够快速解决问题 7、勇于面对新业务 8、成员间以工作信任与欣赏为基础 9、学习型组织 二、高绩效团队建设的几点误区 1、是否高绩效，是长期来看不是短期判断 2、高绩效团队，是改良的结果不是改革的结果 3、精英比能人更重要 4、高绩效不是完美 第三部分 团队管理者常犯的十大错误 一、急于革命 1、无视前贤，否定一切； 2、烧火，火烧连营； 3、否定制度和流程 4、迅速“动人”。 5、案例分析：某企业石家庄公司总经理上任3个月“孤立无援”，黯然伤神… … 二、培养亲信 1、拉帮结派，造成队伍涣散； 2、裙带关系，逐步失去威信； 3、不一视同仁，挫伤下属士气 4、案例分析：电视剧《刘老根》中“丁香”的管理失败事例… … 三、轻易许诺 1、没有人能解决所有问题 2、别轻易许诺 3、一诺千金 4、从小事做起 5、案例分析：《老板的诺言：一个企业成立20年，从没有拖欠过员工的工资；从不欠银行的一分钱利息… …》 四、江湖式管理 1、人情不等于江湖 2、拒绝数字和目标 3、哥们义气，没有规矩 4、拉帮结派 案例分析：某生产企业管理者拉帮结派，集体跳槽；企业短期瘫痪… … 五、不承担责任 1、历史问题，不知道； 2、上级的问题，与我无关； 3、我的错误，我以为； 4、下属的错误，下属的问题； 六、老好人 1、不愿得罪人 2、放羊式管理 3、不建立规矩或不执行规矩 七、自我膨胀 1、自傲与清高 2、暴露野心、引发独立 3、把下属意见当批评 4、片面追求员工顺从 5、案例分析：某企业分公司经理缺乏控制，损公肥私，导致分公司关门。 八、不勇于面对困难 1、逃避困难（态度问题）； 2、找不出困难的本质（能力问题）； 3、面对困难不借力（姿态问题） 4、不善于谋略，漏洞百出（专业问题）。 第四部分 高绩效团队建立的五个步骤 一、设立清晰的经营与管理目标 1、明确企业对所管理组织的长期目标 2、必须学会分解阶段性目标 3、阶段性实现，胜于千言万语 4、学会利用“甘特图” 5、案例分析：张艺谋奥运会开幕式的分解战术… … 二、搭建清晰明确的岗位与人员管理架构，这是前提 1、组织明确 2、职责清晰 3、案例分析：某企业三角债式的组织架构 三、科学的制度化建设与流程再造，这是基础 1、逐步完善制度；切忌照搬照抄。 2、反思流程，适度变化； 3、案例分析：结合自身职位，列举出目前你认为需要删减和增加的制度。 四、建立足够吸引人的员工激励体系，这是强心剂 1、不给票子就给位子 2、不给位子就给面子 3、不给面子就给知识 4、不给知识就给画饼 5、不给画饼就会走人 6、要么给专业支持，要么给温暖；都很重要 7、案例分析：宽带式薪酬体系如何激励人？ 五、建立思想一致的队伍，这是人心所向 1、思想一致，行动才能一致； 2、必须学会做思想工作； 3、高效率开会；开会是统一思想的有效工具。 4、案例分析：商学院党校、干校、技校的定位。 第五部分 管理者职业素养的建立 1、如何塑造你的影响力？ （1）学会宣传与包装自己； （2）适当的时候，表现一下 （3）形象塑造始终比自己的真实身份高一些 （4）学会利用工具 （5）必须锻炼你的演讲能力 2、如何增强你的决策能力？ （1）别相信完美 （2）聚焦，找重点 （3）深入分析 （4）预知结果 （5）别奢求完美 （6）想明白实施的过程 3、如何控制下属？ （1）把握下属的心 （2）别小看细节 （3）别指望下属对你完全忠诚 （4）给钱和位子，是核心 （5）下属也是你的上级 4、如何学习？ （1）必须学会思考 （2）不定期给自己一点时间 （3）在学习上适当投点资 （4）总结，会不断提高 （5）适当偷艺 5、如何锻炼你的演讲能力 （1）演讲，要有个性 （2）演讲能力是必备能力 （3）演讲能力需要持久训练 （4）演讲能力训练五部曲 6、水到渠成的领导力境界 （1）水的文化 （2）水到自然成 （3）公司治理，是滋润的过程 （4）领导力是做出来的，不是说出来的 （5）塑造点企业文化，文化的力量是无穷的