2011年8月14日发布于新浪

    位于北京黄金地段的某豪华酒店，无论是地点还是酒店名头足以令人眼晕目眩。但是就在这么一个多少令人感觉有些高不可攀的高档酒店，却在客服方面出了糗事。某跨国公司借用其会议厅搞宣传展示活动。忙完了一天的工作后，几位该公司的管理人员去这家酒店的咖啡厅就餐。为方便快捷，其中一位客人要了一份汉堡作为晚餐。但是左等右等都不来，虽客人再三催促，餐厅服务员却总是不紧不慢，笑容可掬地强调理由，什么微波炉出了故障，汉堡需要现做等等，最后让客人足足等了30分钟，这客难得的汉堡才被端到了餐桌，而且竟然被烤糊了。另一位客人要了一份三明治。。。

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