导读：1961年，美国心理学家米哈里·西斯赞特米哈伊在研究画家是怎样工作时，他注意到一件奇怪的事：作画过程中，当作品画得越来越好的时候，画家好像感受不到劳累和饥渴，废寝忘食，只顾继续。但当画作完成时，他们只会开心一小会儿，然后很快对这幅画失去兴趣，作画时的“幸福感”荡然无存。

心理学家米哈里·西斯赞特米哈伊花了7年的时间研究这一特殊的“幸福感”，把这种精神状态称为“心流”(flow)。他将心流定义为一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉，心流产生的同时会有高度的兴奋及充实感。

充实而快乐的生活是怎样的?什么情况下你会全神贯注的做事情?当你全身心投入一件事情的时候是什么感受?

1961年，美国心理学家米哈里·西斯赞特米哈伊在研究画家是怎样工作时，他注意到一件奇怪的事：作画过程中，当作品画得越来越好的时候，画家好像感受不到劳累和饥渴，废寝忘食，只顾继续。但当画作完成时，他们只会开心一小会儿，然后很快对这幅画失去兴趣，作画时的“幸福感”荡然无存。

心理学家米哈里·西斯赞特米哈伊花了7年的时间研究这一特殊的“幸福感”，把这种精神状态称为“心流”(flow)。他将心流定义为一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉，心流产生的同时会有高度的兴奋及充实感。

简单来说，“心流”，就是许多人形容自己表现最杰出时那份水到渠成、不费吹灰之力的感觉，比如运动员的“巅峰”，艺术家的“思如泉涌”，策划师的“创意无限”。当心流发生时，人们一定是投注了全部精力，心无旁骛的，意念与行动因此得以完全协调，丝毫容不下无关的念头或情绪。人们处于这种情境时，往往不愿被打扰，即抗拒中断。此刻自我意识消失不见，时光飞逝而不觉，但幸福的感觉却比平日强烈，生命获得极致的发挥。

当人们处于心流状态时，会产生这样的一些感觉：

1.一眨眼1小时就过去了

2.感觉做的事情很重要很有意义

3.知行合一

4.掌控一切

5.激情四溢，快乐随行

米哈里·西斯赞特米哈伊发现，沉浸在心流中的人们不但会感到深深的满足，也会无视时间的流逝，而且因为全力以赴手中的工作而彻底忘记了自己。他认为，能够使心流发生的活动有如下特征：

1.这些活动是自己的选择;

2.这些活动要求注意力高度集中;

3.人们对这些活动有主控感;

4.这些活动不会缺乏挑战性，也不会挑战性太高;

5.这些活动具备清晰的目标;

6.这些活动能够迅速得到反馈;

7.这些活动可以通过不断练习来克服障碍。

以上项目不必同时全部存在才能使心流产生，但是存在的项目越多，心流越容易发生。那么，人们在什么时候、什么地方最能体验到心流?米哈里·西斯赞特米哈伊在研究中发现，日常生活中，比较常见的能够给人们带来心流的活动有以下几项：

1.棋类活动(要棋逢对手才行)

2.篮球、足球等集体活动;

3.双人舞、街舞PK;

4.攀岩、滑雪等极限运动;

5.绘画音乐写作等艺术创造;

6.有计分规则的游戏。

要达到“心流”的状态并非易事。其实，人们的日常生活中极度缺乏“心流”，倒是在游戏中随处可见它的身影。中国游戏产业年会12月28日发布《2013年中国游戏产业报告》显示，2013年中国游戏市场用户数量达4.9亿人，销售收入831.7亿元。据报告统计，2013年中国游戏整体用户规模同比增长20.6%， 600万中国玩家则每周至少玩22个小时的游戏。这些人与游戏的黏度，俨然相当于做了一份兼职。

仔细分析，游戏的确满足了达到“心流”状态所需的条件。

游戏，其实就是一种需要注意力高度集中、具备明确的目标和一定的挑战性、倡导不断克服障碍取得进步的活动，并且进步的速度清晰可见。

《游戏改变世界》一书举了高尔夫球的例子，说明游戏是在激励人们主动挑战障碍。用比别人更少的次数把一个球打进一连串非常小的洞里，可谓人们在高尔夫球游戏中必须遵守的规则。如果不是游戏规则，人们完全可以采用效率最高的方式达成这一目标，径直走到每一个球洞跟前，用手把球放进去。不过，高尔夫球游戏之所以引人入胜，就在于你和其它玩家一致愿意挑战高难度。一切游戏皆如此。

除了具备一定的目标、规则、要求玩家自愿参与以外，游戏最吸引人的特征就在于反馈系统。它通过点数、级别、得分、进度条等形式告诉玩家，你离实现目标还有多远。诞生于上世纪80年代的电脑游戏俄罗斯方块至今仍受欢迎。玩过的人都知道，这简直就是一款只等你失败的游戏：随着方块的下落速度越来越快，游戏也将变得越来越难，难得让你不可能赢。然而，游戏所提供的反馈力度给了人们继续玩下去的动力，比如视觉上你将看到一排排方块“噗噗”地消失，数量上你将看到不断上涨的分数。

即使失败，人们的心中依然涌动着一股想要重新勇攀高峰的冲动。最终，玩家将在能力极限下达到一种投入的状态，体会到高度紧张并快乐着的感觉,这种感觉就是心流状态。一旦进入到这种状态，人们就想长久地停留在那里，不管是放弃还是获胜。这纯粹是为了享受，并非出于对地位、金钱或责任的追求。

当然，如果没有足够的挑战性，也难以让人完全进入心流状态。提到眼下最火热的游戏，恐怕要数微信5.0带来的意外惊喜——“打飞机”了。从微信5.0版正式亮相以来，全民开启了“打飞机”时代，这款游戏能够迅速爆红的关键在于，游戏设置了一个【目标-挑战-达成-奖励】的机制。对于“打飞机”游戏来说；目标就是赢取更高的分数，挑战就是敌机，达成挑战就是【消灭】各种【敌机】，奖励就是分数。飞机大战游戏的分数会直接显示在朋友圈内，你的朋友可以直观的看到你的分数。90后和00后青年为了成为好友中的第一名而艰苦奋战。这个过程使人们得到了成就感，在这样的心流状态下，人们只会感受到愉悦和享受，不会感受的辛苦和疲惫。

这些经典案例看似个例，实则有着广泛的适用性，我们可以大胆衍生，应用到企业管理中去，让员工在工作中感受心流，乐享工作，从而最大程度的发挥其能力和潜力。

例如公司可以成立一个解决问题项目组，由总经理或其他具影响力高管领导该项目。由于参与人数和专业领域的限制，各部门可按规则自由竞选，竞选成功的员工即可加入。组内成员在高管的引导下，利用头脑风暴或世界咖啡，找出现阶段最需解决的重要问题(当然问题具备一定的挑战性)，并且设定解决该问题的时间期限，作为“游戏”目标(由于这个任务是项目组成员自己选择的，因此员工对这个项目任务会有强烈的主控感和高度的责任心)。如果还想进一步增加挑战性，可以尝试把组内成员分成两个队，进行PK。接下来在项目组长的带领下，制定项目目标及项目计划、项目进度表，完全按照项目管理的流程和方式来运作。每当达到一个进度里程碑，就立刻进行测试，让员工获得“反馈”，这样一方面让参与者有成就感，一方面也能保证项目不会偏离最终目标。项目执行过程中，一定会遇到诸多困难，面对障碍的时候，可以采用群策群力或者教练技术来解决，并将所有的问题及解决方案形成标准化文档(通过不断练习来克服障碍)。最后当项目顺利完成的时候，所有项目组的成员均可得到预期的回报(物质奖励和精神奖励并存)。这样一个完全符合心流发生条件的项目，将会让所有项目组的成员都进入心流状态。

由此可见，企业管理未必非要依靠冰冷严格的制度。我们不妨将公司的各项制度、流程、工作内容融入一套以各项任务导向的“玩家升级积分系统”，化员工手册为“玩家攻略”，鼓励员工积极完成任务获得经验值并不断升级，鼓励不同角色的员工组队完成特定任务获得额外奖励，让员工迅速沉浸于心流模式。

比如培训管理中，建立每一位员工的“个人培训积分档案”，参加一次培训课程并通过考试可积分，担任培训班组长可积分，在公司内部授课或分享知识可积分，学分达到一定值可积分;同时，考试未通过会扣分，培训迟到早退会扣分，未参加培训达到一定次数会扣分。为了增加趣味性和挑战性，还可以在培训中设置培训班级、训后案例分享组、训后演讲比赛等等，日后皆可评选表现最优班级、案例最具价值组、演讲标兵，并且给予相应的积分。由此，培训变成了游戏，这样的游戏对于员工来说具备一定的挑战性，员工在这个过程中也会有强烈的目标感和主控感，他们可以通过不断练习来获得进步和突破，并且很快得到反馈，当然，为了赢得更多的积分，他们需要在培训中高度专注，培训后积极应用，在这个过程中，心流状态就出现了，从而让培训能够达到最佳的效果。

我们还可以继续衍生，员工全勤也可积分，绩效得A也可积分，提出有效的优化建议也可积分，帮助公司节约成本也可积分，培养出能够替代自己的下属也可积分。。。。。。积分可用于兑换福利、购买体检项目、申请旅游、提升下一轮的调薪比例、年底折算奖金等等。

这样，公司的人力资源部门就转变成一个游戏管理部门，绩效考核不再是走形式或临场冲刺时的程序，而是一种及时的信息反馈，符合公司价值导向的行为可以获得积分，反之则会被扣分，积分作为反馈时的即时奖励或即时惩罚。诸如此类的改变，或许能破解现实中的一些职场顽疾，让员工在心流的作用下，激情工作，乐在其中。

进入心流模式会让员工感到更加快乐和愉悦，也会让员工感到工作很有意义。研究表明，不快乐的员工会请更多病假，平均每个月在家里多待1.25 天，每年多请15 天病假。美国有一项著名的研究，在研究开始前，每位被试都接受了快乐水平的测量，随后工作人员为他们注射了一种感冒病毒。一星期后的追踪调查显示，那些一开始就更快乐的人更好地战胜了病毒。他们不仅感觉更好，根据医生诊断，他们也表现出更少的临床症状——打喷嚏、咳嗽、发炎和充血的现象都较少。这意味着如果采取措施来营造一个快乐的工作环境，让员工能够激情工作，那么企业不仅会拥有更具创造力和效率更高的员工，缺勤率和医疗支出也会更少。

心流体验需要有即时的反馈，这对企业管理来说很有启示。很多员工，常常来公司刚开始时还有新鲜感，而后就有些怠惰了。若问起将来的目标，也能说上一些，但或许是目标太遥远，或许感受不到进步，又容易受周围环境的影响，慢慢地也就开始懈怠了。若能借鉴心流沉浸体验形成的条件，把远期目标分解成近期目标，再确定成每月每周每日要完成的任务，同时多把自己的收获与人交流分享(如在部门内部进行经验分享)，这都能给员工带来及时的反馈。因此，制定工作任务目标、写工作日志、定期开展部门分享会就是一种心流体验形式，也是促进员工反思感悟、持续进步的一种有效手段。