1. 医院品牌内涵

1.1. 品牌含义

1.2. 品牌由来

1.3. 品牌内容

1.3.1. 知晓度

1.3.2. 知名度

1.3.3. 选择度

1.3.4. 认可度

1.3.5. 推荐度

1.3.6. 忠诚度

1.4. 品牌构成

1.4.1. 定位

1.4.2. 产品

1.4.3. 形象

1.4.4. 服务

1.4.5. 宣传

1.4.6. 文化

1.5. 品牌分类

l 某医疗集团的案例

1.6. 品牌误区

1.7. 品牌作用

2. 医院品牌定位

2.1. 品牌定位原因

2.1.1. 医院越来越多

2.1.2. 患者心智阶梯

2.1.3. 医院信誉危机

2.2. 品牌定位含义

2.3. 品牌定位策略

2.3.1. 了解患者要什么

2.3.2. 了解自己有什么

2.3.3. 了解对手有什么

2.3.4. 了解自己缺什么

l 某产品的定位案例

2.4. 品牌定位作用

2.4.1. 形成医院竞争区隔

2.4.2. 便于患者就医选择

2.4.3. 明确医院经营重心

2.5. 品牌定位注意

2.5.1. 产品差异化与品牌定位有机结合

2.5.2. 品牌定位与品牌传播有机结合

3. 医院品牌形象

3.1. 品牌形象含义

3.2. 品牌形象问题

3.3. 品牌形象原因

3.3.1. 老医院脏乱差

3.3.2. 新医院高大上

3.3.3. 患者要求超高

3.4. 品牌形象塑造

3.4.1. 建筑形象

3.4.2. 装饰形象

3.4.3. 视觉形象

3.4.4. 环境形象

3.4.5. 人物形象

3.4.6. 道德形象

3.4.7. 卡通形象

3.5. 品牌形象作用

3.5.1. 提高医院辨识度

3.5.2. 提高医院美誉度

3.5.3. 提高医院传播度

3.6. 品牌形象注意

3.6.1. 弄清楚品牌形象和品牌设计的关系

3.6.2. 弄清楚医院品牌设计的两种不同理解

4. 医院品牌文化

4.1. 品牌文化含义

4.2. 品牌文化问题

4.3. 品牌文化原因

4.4. 品牌文化建设

v 阿里巴巴的品牌文化建设之道

v 梅奥诊所的品牌文化建设之道

v 某私立医疗集团的品牌文化建设之道

v 某康养机构的品牌文化建设之道

v 某私立眼科的品牌文化建设之道

v 某公立人民医院的品牌文化建设之道

v 某私立医疗集团的品牌文化建设之道

v 某顶级公立医院的品牌文化建设之道

4.4.1. 精神文化

4.4.2. 物质文化

4.4.3. 行为文化

5. 医院品牌维护

5.1. 品牌维护含义

5.2. 品牌维护问题

5.3. 品牌维护原因

5.4. 品牌维护的策略

5.5. 品牌维护作用

5.6. 品牌维护注意