单个终端门店,虽然在品牌公司上千年的终端中,似乎只是大盘中的一个棋子,但真要想提升这个门店的经营业绩与运营质量,却牵涉到相当多的要素,比如在【团队力】方面:要多少人?人怎么招?去哪里招?薪资提成怎么设?人员排班怎么做?员工心态如何提升?销售能力如何训练?以及优秀人员怎么留等等;比如在【卖场力】方面,门店业态怎么定位?橱窗门位怎么安排?店内要项如何配置?店堂动线如何设置?以及商品陈列、灯光音乐等等;又比如【商品力】方面,订什么货?订多少量?什么时间上架?商品空间配置怎么才合理?畅销款如何补货?滞销款又怎么推?库存款怎么办?等等。
以上要素,对于没有经过系统专业化训练的人员而言,已显复杂而头痛,更别说门店的小区域品牌推广策略、动态商品组合、商圈竞争策略、门店销售策略等的制定,以及客群经营机制的升级、门店业态的调整等等,则更加剧了相关从业人员的有心无力之感!
对于品牌公司而言,拥有上千个零售终端早就成了普遍现象,即使对于区域分公司来说,拥有五六十家零售终端也成了常见现象,诚如前面所言,单店麻雀虽小但五脏俱全,单店质量的提升本身就已经比较复杂,现在摆在品牌公司相关人员面前的是乘以成百上千的倍数,而且遍布在全国各地,对于大部分国内品牌而言,这些门店甚至集中在数量众多而分散的三四线城市,这就使得终端质量提升,变成了一个更加庞大的工程。面对散布在全国各地各级城市的门店,一系列新的问题更为尖锐的出现面前:终端布局是否需要调整?哪些门店可以提升?哪些门店需要整改?哪些门店需要关闭?区域价款量如何配比?直营加盟如何互动?货品如何横向调拔?人员如何交叉支持?每日运营如何监控?如何以十几二十个编制的维护团队服务全国并保证质量?效率如何提升?效果如何确保?指令如何落地?等等,都是摆在面前不容逃避的核心问题。
心赢销认为,无论任何事情,都不可眉毛胡子一把抓,必须抓关键抓重点,也因此,在心赢销历经实战检验的【终端运营质量提升】产品中,已经将业内盛行的所谓终端运营三要素即【人、货、场】升级到了5力模型,分别是【团队力】、【卖场力】、【商品力】、【客群力】与【竞争力】,对其间进行了精细化的划分与定义,并且,更将品牌公司/区域公司与散布各地的终端门店之间的作业关系,清晰的定义并形成了前后台响应、左右手联动、里外部协同的成熟的作战体系,【5+1工程】即是上述5力与1大作战体系的代号。
下表是心赢销【5+1工程】项目的核心内容与工作目标一览:
(暂略)