一、工作单位生存的三要素

上级

1、服从上级

下级对上级的命令必须服从。

2、上级指挥的三种形式：

（1）命令

（2）会议

（3）文件

3、支持上级；

（1）态度上支持

（2）语言上支持

（3）行动上支持

4、信任上级

（1）信任上级的决定

（2）信任上级的指挥

5、如何向上级提出建议？

（1） 公开提建议

（2） 上级有错提建议

6、与上级相处要注意以下三个原则

（1）不要在上级面前发牢骚

（2）不要和上级的关系太密切

（3）不要影响上级的形象

二、同事

1、同事之间讲原则

（1）讲方法

（2）讲艺术

（3）讲人情

2、同事之间讲距离

（1） 近距离

（2） 中距离

（3） 远距离

3、同事之间讲合作

（1）愉快的合作

（2）勉强的合作

（3）反感的合作

4、与同事说话的三个原则

（1）不要说他人不高兴的话

（2）不要说引起他人争论的话

（3）不要说闲话

三、自己

1、对自己的性格要清楚

（1）内向

（2）外向

（3）一般

2、对自己的能力要清楚

（1）沟通能力

（2）做事能力

（3）决策能力

3、对自己的位置要清楚

（1）到位不越位

（2）用权不越权

（3）做事不抢功

4、还要注意下面三个问题

（1）自主

（2）自信

（3）自控

四、做事的三个积极

1、态度要积极

2、语言要积极

3、行动要积极

五、员工工作的三个效果

1、按质完成工作

（1）工作之本

（2）前进之力

（3）未来之源

2、按量完成工作

（1）诚实的基础

（2）信任的基础

（3）晋升的基础

3、按时完成工作

（1）让自己放心

（2）让同事放心

（3）让上级放心

六、干工作的三个原则

1、多干工作

(1)身体好

(2)头脑好

(3)人缘好

2、会干工作

（1）会想

（2）会做

（3）会讲

3、巧干工作

(1)工作中考虑要巧

(2)工作中方法要巧

(3)工作中建议要巧

七、独立工作能力的三个方面

1、能够有独立的见解

（1）成本低

（2）风险小

（3）效益高

2、能够独立地承担重量级任务

（1） 对全局有影响的事情

（2） 对局部有影响的事情

（3） 对自己一生有影响的事情

3、能够把被同事忽略的问题承担下来

（1）耗精力的事

（2）麻烦的事

（3）细小的事

八、做事的三个思考

1、事前要思考

（1） 近利

（2） 中利

（3） 远利

2、事后要思考

（1）总结经验

（2）吸取教训

（3）提高能力

3、吃亏后更要思考

（1）寻找问题

（2）寻找原因

（3）寻找差距

九、员工的三个管理

管理好自己的时间

管理好自己的金钱

管理好自己的精力

十、员工的三个明白

做人要明白

说话要明白

交友要明白

十一、面对挫折的三种心态

1、不要惧怕挫折

2、要积极战胜挫折

3、乐观地面对挫折

十二、三个想开点

1、不顺利的时候要想开点

（1） 生活中的不顺利想开点

（2） 工作中的不顺利想开点

（3）   情感中的不顺利要想开点

2、遭同事嫉妒时要想开点

（1） 嫉妒你的能力

（2） 嫉妒你的成绩

（3）嫉妒你的形象

3、努力失败后要想开点

（1）条件不够

（2）时机不够

（3）努力不够