【课程背景】 MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。 21世纪属于中国人的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，《C-MTP管理技能全面提升实战训练营》（Combat Management Training Program）帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点。 【培训目标】 ? 了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能； ? 建立管理者应有的正确态度； ? 了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能； ? 能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作； ? 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做？做些什么？以顺利达成目标； ? 培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善； ? 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法； ? 认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧； ? 了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气； 【培训时间】两天标准版（09:00—12:00，13:30—17:00） 【参训人数】30人左右（建议不超过40人） 【参加对象】各团队领导者/管理者、中层经理/主管、新任管理者及公司骨干成员 【培训讲师】陈雄老师，PTT国际职业培训师，C-TTT系列课程版权所有人 【授课方式】讲授法、案例分析法、头脑风暴、小组讨论、互动分析、游戏互动、各种工具应用及实战案例分析相结合。 【课程纲要】 案例分析：部门经理的管理烦恼 ? 第一天上午（09:00—12:00） 一、管理系统中的角色与定位 1.1 企业——创造价值最大化 1.2 现代企业的功能结构 管理测试：部门管理现状自我评估 1.3 管理——降低消耗，达成目标 管理测试：管理能力自我评估 1.4 管理者的角色定位 管理实践：“迷你企业”体验工作坊 1.5 企业中层干部胜任力 1.6 管理风格分析与自我评估 ? 第一天下午（13:30—17:00） 二、高绩效部门管理七把金钥匙 2.1 部门管理七把金钥匙之①——定义部门目的 2.2 部门管理七把金钥匙之②——制定管理项目 2.3 部门管理七把金钥匙之③——组织分工与权限划分 2.4 部门管理七把金钥匙之④——制定工作标准与方法 2.5 部门管理七把金钥匙之⑤——培训与实施 2.6 部门管理七把金钥匙之⑥——检查与考核 2.7 部门管理七把金钥匙之⑦ ——员工自主管理 管理实践： PDCA体验工作坊（“信息传递”） ? 第二天上午（09:00—12:00） 三、部属的培育与教导 3.1 培育部属的重要性（企业，管理者，部属） 3.2 掌握培育的要点（冰山理论） 3.3 从“新”开始—新进人员的引导（新员工特点与行为） 3.4 工作教导的最佳时机（任务下达，检查工作，部属汇报） 3.5 培育部属三步七法（工作教导的步骤（OJT）） 管理实践：部属定位与培养方法（技能，态度） 四、组织沟通与协调技能 4.1 建立高效沟通的管道（「沟」者，构筑管道；「通」者，顺畅之） 4.2 沟通在管理上的功能（思想，共识，情绪，人际关系） 4.3 克服沟通的障碍（上司，部属，同事，客户） 4.4 高效沟通的策略（准备，过程，结果） 4.5 工作协调的要领 管理实践：高效会议组织流程 ? 第二天下午（13:30—17:00） 五、掌握人性的激励管理 5.1 员工激励的基本过程（需求，障碍，目标） 5.2 Maslow理论在管理上的运用（生存，安全，社会归属，自尊，自我实现） 5.3 XYZ人性激励理论（赏罚分明、有赏有罚） 5.4 常见的激励误区（激励=奖励） 5.5 有效激励的方式 激励工具：人性化激励九宫图 5.6 树立员工的正确价值观（向上，自省，平衡，厚道，讲理，明目） 管理实践：问题员工的管理思考 六、管理中修炼领导力（Management?Leadership） 6.1 学习力：从历练、训练到修炼的持续成长 6.2 教导力：带队育人、复制优秀团队 6.3 决断力：决策和判断事非、多谋善断 6.4 执行力：推动组织执行、达成绩效 6.5 感召力：凝聚人心、吸引他人跟随 6.6 组织力：整合内外部资源、合理的人才匹配至关重要