这样不停不歇地工作，动力来自哪里？没有豪言壮语，罗开位给出了一个相当朴素的答案：干一行爱一行。三年的时间里，他和他带领的团队做了太多的努力和工作，而这些付出也取得了令人惊喜的回报和成绩，所以，当我们一提到招银大学，罗开位就滔滔不绝，语气中充满了自豪和期待：“招银大学的前身是培训中心，成立于1997年。招商银行从起步至今已有二十多年的时间，快速的发展让我们很早就认识到人才的重要性，更深刻体会到培训工作对推动人才战略的关键性作用。2007年10月，我到培训中心之后开始着手建设招银大学，希望能更加全面深入地展开人才培训培养工作。”

　　《培训》杂志：招银大学与原先的培训中心相比，有什么明显的区别？它承担了什么样的功能？

　　罗开位：2007年第四季度，我和我的同事花了3个月时间做了大量培训调研工作，希望通过调研来更好地认知和理解未来招银大学的工作内容、定位、功能。当时，我们选择了八个分行和若干支行展开全面的调研，通过与员工的交谈，来了解他们对培训的需求及对总行的要求。同时，从国内优秀企业大学同行中吸取有益经验，积极参加国内企业培训发展论坛。通过这些交流和沟通，逐渐明晰对企业大学未来发展的设想。

　　当招银大学正式成立后，其定位和培训中心相比，已经有了非常大的不同。

　　首先，它们分别适应了招商银行不同发展阶段的需要。

　　招商银行培训中心成立于1997年，那时的招商银行已高速发展为一家有着较大业务规模的银行，在全国许多省会城市设立了机构网点，因此，管理问题开始成为银行发展的重要问题，客观上需要设立专门的培训中心来施行和管理全行的培训工作。

　　到了2007年，招商银行已经顺利地成为一家国际化、集团化、有相当规模的现代商业银行，需要更强大的培训体系支持。招银大学正是在这种新的发展背景下根据新的需要应运而生的。

　　其次，招银大学更强调全行培训工作的规范性、专业性和标准要求的统一性，包括培训管理、教材、教师、方法等各个方面。

　　第三，培训中心的培训对象主要是内部员工，而招银大学不但要满足全行内部员工不断增长的培训需求，同时还要逐步形成全价值链的培训能力以及对外提供培训增值服务的能力。

　　“五年建立一所一流的企业大学”是招银大学的目标，而这样的大学，应具备四大功能：内部教育培训功能、外部教育培训功能、教育培训研究和银行发展基础研究功能，以及工商管理教学和研究功能。

　　《培训》杂志：“五年建立一所一流的企业大学”是个极具挑战性的目标，您计划通过构建什么样的培训体系来实现这一目标？

　　罗开位：要想顺利实现这一目标，就要先找到一个突破口，而建立招银大学的四大体系就是最为关键的“突破口”。这“四大体系”分别为：

　　第一，建立起适合目标要求的培训组织管理体系。

　　第二，建立完善的培训课程体系。要改变以往未经授课专业技能训练就让内部员工担任培训师的状况，逐步研发出有招行特色的，适应发展需要的，标准、系统、专业、统一的全行教育培训课程体系。

　　第三，师资队伍建设体系。要尽快建立两支队伍：一支是来自外部的专业师资队伍，一支是优秀的内部培训师队伍。

　　招商银行计划从2008年到2010年，用三年的时间建立一支有三千人左右的强大的师资队伍。这三千人分为两个层级：一是由总行统一管理的，一是由分行和总行各个部门自行管理的，而自行管理的内训师都有机会逐步成长为总行统一管理的内训师。

　　内训师的招募采用自荐和组织推荐相结合的形式。报名时要提交其准备讲授的课程名称、课程大纲，同时还要提交半个小时的授课视频。初审后，对报名者要进行三天的TTT（培训培训师）课程培训，通过选拔和培训培养相结合的方式，把他们训练成合格的内训师。

　　第四，建立远程教育培训体系。

　　招银大学建立的远程教育培训体系，包括了在线学习管理系统、模拟银行培训系统、远程视频会议培训系统、培训信息管理系统、计算机在线考试系统、银行知识管理系统、电子图书系统等子系统。

　　《培训》杂志：培训课程体系建设是许多企业大学非常重视的工作，但也被公认为是相当有难度的一项工作，招银大学在构建课程体系时，有什么经验可以分享？

　　罗开位：课程体系建设的确是非常重要且有难度的，招银大学摸索出了这一体系建设的最佳切入点——教材开发。招银大学总结出了“教材编写十步法”，即确定教材、组建小组、开发调研、确定大纲、合理分工、分步编写、教材总篡、内部评审、二改、三校十个步骤；明确了教材开发的基本格式、编写业务类教材和素质类教材开发模板、确定“六个一”教材标准，即“一本教师用书、一本学员用书、一本学员课堂手册、一份授课PPT（一种演示文稿图形程序），一个工具包（含案例、活动等）、一套试题及答案”。我们初步探索出了一条将教材开发、培训项目设计和内部师资培养有机结合的培训研究模式。

　　我们正在组织全行各条线兼职老师参与教材开发工作，计划到2011年底开发出100门左右的核心教材。目前，已完成60多门教材的开发任务。

　　《培训》杂志：招银大学成立三年来，开展了哪些有特色的人才培养项目？是如何实施的？

　　罗开位：招银大学成立以来，针对各级人才实施了颇具特色的培养项目，如“金狮计划”、“金鹰计划”、“管理起航”等，都取得了令人满意的效果。

　　以“金鹰计划”为例，该计划是由招银大学独立研发的培训项目，培训对象为招行分支行部门副总、支行副行长和经理级干部。为打造这一品牌培训项目，实现培训的批量复制，招银大学组织核心骨干力量成立了教学研发室，根据项目特点具体开展了以下几项工作：

　　一、设计培训项目的逻辑结构，最终确定“前期项目宣贯－前期素质测评－面授课程－行动学习－成果汇报－后期素质测评－跟踪回访”的培养方案。

　　二、抓住培训价值链中最重要的部分，自行编写课程目录及每门课程的教学大纲。为“金鹰计划”设计了31门面授课程包和20门在线课程包，供不同分行有针对性地进行选择学习。

　　三、设计统一的项目LOGO和标识，对“金鹰计划”的内涵进行提炼，统一设计了项目宣传易拉宝、开班典礼、学员手册、桌签、胸牌、学习计分牌、毕业证书等近30种教学资料，确保全行所有项目都按标准执行，同时节约了费用。

　　四、确定教学管理模式。“金鹰计划”提出了“事事有人管、人人有事做”的班级管理理念，通过民主集中的方式确定了具体的班级管理细则，采用选举班委和建立职能小组的方式，极大地调动了学员的参与性，实现了班级的自主管理。

　　该项目学习周期为五个月，用“混合式学习”的创新方式，实现了传统面授课程与行动学习、领导力测评、在线学习、教练辅导、体验式学习等多种学习形式的完美结合，以达到提升核心管理人员管理能力的目标。

　　《培训》杂志：招银大学的建设已初见成效，您这三年的工作也为其以后的发展打下了坚实的基础，接下来您的愿望是什么？

　　罗开位：我有两个梦想：一是希望把招银大学办成一所优秀的企业大学，无论大家提起招商银行，还是谈到中国的企业大学时，都能第一时间联想到招银大学；二是希望和国内一些优秀企业大学同仁共同努力，搭建起一个中国企业培训或者组织学习与发展的研讨、交流、沟通平台。通过这个平台，让国内优秀企业大学能够有一个更好的机制，来共同研究中国企业在未来发展中面临的人才培训培养方面的挑战和难题。同时，通过这些优秀企业大学来帮助那些培训工作起步较晚的企业更快地提升培训能力。

　　《培训》杂志：一直以来，工作几乎占满了您所有的时间，您是否想过偶尔放松身心享受一下生活？

　　罗开位：在现代社会，工作和生活是很难分得开的，我觉得我在努力工作的同时也在享受生活。当然，我也想再过一些时候，能有更多的时间和精力做一些更轻松的事情。比如：多用一些时间陪陪家人，约一些朋友一年搞几次自驾游，写一些自已感兴趣的东西等等。