供应商评价技巧培训大纲 第一部分：供应商评价及现场审核概述： u ISO9001和TS16949标准对采购过程及供应商管理的要求； u 供应商评价目的； u 供应商评价过程与供应管理管理过程； u 供应商评价类型：新供应商认可评价和现有供应商评价； u 供应商评价最新方法和趋势； u 供应商评价内容：产品、过程、质量管理体系、公司经营管理等； u 与新供应商认可评价和现有供应商评价的方法； 第二部分：新供应商认可评价： u 新供应商认可评价目的； u 新供应商认可评价内容； u 新供应商认可评价全过程：评价的方法及案例分析； 1.获取供应商信息和潜在供应商推荐 2.初步了解供应商情况 3.供应商进一步提供相关资料 4.建立供应商评选小组 5.供应商评审项目和内容、合格厂商之分类分级 6.与供应商沟通进行供应商初审 7.供应商初步报价和首样认证 8.制作底价或预算、成本分析和价格分析 9.供应商供应商质量体系现场审核 10.供方试产过程审核及产品审核，供应商提交PPAP 11.新供应商综合评价和正式批准 第三部分：现有供应商绩效考评：准备、指标、方法与细则；评价的方法及案例分析； u 供应商绩效考评 u 供应商绩效考评准备 u 供应商绩效考评内容 u 供应商绩效考评质量指标 u 供应商绩效考评供应指标 u 供应商绩效考评经济指标 u 供应商绩效考评支持与配合指标 u 供应商绩效考评细则 u 绩效评估的标准如何建立 u 供应商绩效考评结果评比和供应商分级 u 绩效计估的人员与方式 第四部分：供应商质量体系现场审核和过程审核及产品审核： u 供应商现场体系审核重要基础- ISO9001和TS16949质量管理体系标准目标如何实现、标准的精神如何理解； 过程方法；ISO/TS16949与ISO9001 文件结构与要求；文件与过程（公司级流程、部门级流程、作业级子流程）之间对应关系; u 质量体系现场审核： 1.有关审核的术语、审核的原则、内审员必备的素质、审核全过程 2.审核启动和准备（审核组长确定、确定审核目的范围准则、可行性、成立审核组和审核员要求、与受审核方联系；） 3.审核的重要的两个阶段：审核管理体系的策划和审核管理体系的执行审核的重要的两个阶段（审核管理体系的策划和审核管理体系的执行）主要审核技巧与方法；收集信息的方法 4.文审（第一阶段：审核策划，周得良顾问独创的过程和系统12要素模型） 5.现场审核（第二阶段：审核执行，周得良顾问独创的过程和系统12要素模型）准备（编制审核计划、审核组工作分配、准备审核工作文件包括检查表和抽样计划及记录信息的表格） 6.现场审核的实施（召开首次会议、审核期间的沟通、明确向导和观察员的作用和职责、收集并验证信息、形成审核发现、准备审核结论、召开末次会议） 7.审核报告的编制、批准、分发、保存和保密 8.现场审核后期工作：后期信息分析（确定问题的关键性顺序）：审核问题风险层级界定；采取行动：制定行动计划的要点；结果评估：风险再评估过程；结论或后续计划； u 过程审核和产品审核： 1、过程审核概述和产品审核概述；2、过程全过程和产品审核全过程案例分析 第五部分：企业问题解答；总结和复习；考试。