客户：中国工商银行 地点：河南省 - 郑州 时间：2013/10/18 0:00:00 引言．团队建设—什么叫做团队？ 1 1、大雁团队飞的意义 2 2、团队的理念 3 3、优秀团队的案例比较（职业规划式企业文化：学习、突破、成长、感恩、奉献…） 4 4、成功团队的目标特征（文化领导、凝聚力、个性化活力…）  模块一：首先做个好下属 （角色定位与分析） 5 中层干部的角色认知与定位 6 中层干部常犯的错误 民意代表； 只代表个人意见； 角色错位等 3、“赢得上司赏识”三要法： （1）让上司知道：主动汇报工作进度； （2）让上司轻松：努力学习，了解上司的语言； （3）让上司省事：同样的错误不犯三次；  模块二：同事关系要共赢 （沟通力再造） 1、 高效沟通五大理念； 2、同事间常见沟通的几种心态； 父母型----我行，你不行 成人型-----我行，你也行 儿童型-----我不行，你行 3、 同级关系六貌； 4、 有效处理同事间冲突的五种策略；  模块三：工作要有高品质（中层执行力） 1、执行战略：誓做放大镜 不做大气层 2、带领团队：做司机 不做乘客 3、为什么中层决定成败？ 4、中层的使命是什么？ 5、中层执行四要点 6、中层执行方法（两讲三做）  模块四：管理下属：领导力就是影响力 1、 领导权威的来源 领导权威的八个性格特征 2、 团队领导的两种行为 1) 识别团队的两个尺度 2) 四种不同的团队 3) 团队领导的两种行为 4) 四种不同的团队领导方法 3、 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 1) 告知式 推销式 参与式 授权式 2) 案例分析： …