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邓涵兮:TTT企业内训师培训
2016-01-20 57892
简介

TTT培训师培训实战技能提升 【课程背景】 业化的加速发展,企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中,提 高员工队伍整体素质是必然的趋势,企业必须更加重视对员工的培训。在美国,一般的公司都拿出企业 销售收入的5%用于员工的培训工作;像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。 加强企业培训,关键在于增加企业的“造血”功能,培养内部讲师,挖掘内部潜力,发挥内部讲师 的管理和技术优势,因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明,内部讲师在带动员工学 习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。 企业人力资源首要要懂得培训流程是必须!人力资源每年要外请老师,要选择培训机构、选择老师、 调研员工需求、评估训后效果等,面对众多的工作,就要求人力资源具备众多能力 。而建立企业自己的培训系统、培养自己的培训师队伍是企业突破发展瓶颈,人才匮乏瓶颈最有效的方法,建立了完善的培训系统和培训师队伍,企业就有了属于自己生产人才的“兵工厂”。你可以随时根据企业发展的需求生产需要的人才。 【学员三大收益】   轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力;  能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发;  开发的课程能与企业情况紧密结合,并能得到参加学员和领导的支持;  将内容设计与演绎得更加实效生动,有效牵动每位参加学员的心弦;  摆脱使思维的束缚,激发心灵能量;  不用再担心培训过程,原来培训效果可预见也有能力设计;  借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长。 【企业三大收益】   全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力;  在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库;  规范完善企业培训管理体系,有效留住经验和优秀人才;  培训内容不再停留于表面与形式,直指问题核心与提升工作绩效;  有效缩短员工成长周期,快速复制企业精英提升效益;  建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化,打造长青树企业 【学习对象】  企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人 【本课程课时】  基础普及班3天(18课时)  强化训练班6天(36课时) 【企业内训师】系列课程  《TTT培训师培训实战技能提升》5—6天  《精美ppt制作技巧》2天  《让课程传递价值——培训师系统课程开发》6—8天  《打造一流的企业培训体系》2天  《演讲者智慧训练》1—2天 【培训方式】  精讲理论:上升哲学思想;  案例解析:回归问题本质;  工具演练:还原工作关键;  能力测评:效果科学检核;  分组竞赛:体验团队学习;  视频模拟:挖掘独特风格;  原理剖析:探寻动机真相;  心理建设:激发心灵潜能。 【课程大纲】 一级目录:(时间安排) 培训章节 课程内容 课时 备注 第一部分 课程导入(团队建设)、培训公约 3 本节为课程融入训练及准备部分 第二部分 讲师的角色概述 3 本节为培训师角色认知部分 第三部分 成人的学习特点 3 本节为需求了解及受众分析部分 第四部分 讲师的授课流程及技巧 3 本节为培训流程及授课技巧训练 第五部分 讲师的专业素质修炼 9 本节为培训师专业素质训练 第六部分 异常情况的处理 3 本节为培训中突发情况处理训练 第七部分 培训师能量气场修炼 6 本节为培训师能量气场训练 以上课程共30个课时(5天),6课时/天 二级目录 第一部分:课程导入、培训公约 一、 团队建设(融冰活动) 二、 小试锋芒:3分钟演讲 三、 培训公约 第二部分:讲师的角色概述 一、 什么是培训讲师 1、 思考并分享:培训师究竟是什么? 2、 描述一下:你心里的培训师形象、培训师应该具备那些条件? 3、 企业对培训师的七大要求 4、 培训师需要具备的五种素质 5、 培训师需要学习的6大知识体系 二、 讲师的风格 1、了解培训风格,不同培训风格视频观看。 2、TTT的学习要领:职业培训生源“三破” 3、什么是TTT ? 4、培训师培训三大要求 5、培训师七种典型表现风格 6、思考:我的培训风格是什么呢? 三、培训师三种角色 1、培训师三大角色 2、培训师的传统观念与现代观念 3、培训师的合理定位 4、担任培训师的好处 5、培训师应该 6、培训师应关注的3大技能技巧 7、优秀培训师的技能指标分析 第三部分:成人的学习特点 一、思考讨论:成年人有那些学习特点? 二、成年人谢谢的4大目的 三、成年人学习的四大障碍 四、成人学习的4大基本特点 五、成人学员的三个特别需要 六、成人学习的对策 七、成年人喜欢的4大学习方式 八、不同学习方式的吸收率 总结:成人的学习特点 第四部分:讲师的授课流程及技巧 一、培训流程中最重要的四个步骤 二、克服怯场的五项策略 1、怯场的表现 2、怯场的成因 3、克服怯场的五项策略 三、导入的五种方法 1、设疑导入 2、引言导入 3、事例导入 4、观念导入 5、观念导入 四、课堂必修的四项风范 1、服饰 2、表情 3、身姿 4、语言 五、教学方法-四步培训法 1、准备 2、呈现 3、互动 4、追踪 六、课程结束的五种方法 1、综述结尾 2、悬念结尾 3、激励结尾 4、名言结尾 5、引导结尾 6、引导结尾 第五部分:讲师的专业素质修炼 一、 课程准备 1、培训师准备内容  需求分析  学员的四种风格  课程开发4大原则  课程开发四步成型  课程开发核心 2、课程设计的准备  PPT制作4大原则  PPT制作“三化” 现场演练:开发一个你最擅长的课程。 二、 教材制定 1、教材制定理念 2、素材收集标准 3、课程设计 三、课前准备 1、稳定情绪增强信心 2、端正态度酝酿激情 3、审视仪表教具准备 四、开场技巧 1、好的开始是成功的一半 2、开场白需要达到的目的 3、开场(破冰)的实用技巧的十一种方法 4、应该避免的开头语。 五、互动技巧 1、互动目的4大目的及5种模式 2、游戏组织6大步骤 3、故事演绎20字 4、提问互动技巧的7大注意事项 5、问题决胜6式 6、项目点评5大法则 六、表达技巧 1、语言表达技巧训练 2、身体语言表达技巧训练  着装训练  表情训练  眼神训练  姿态训练  情绪训练  空间训练  站立行走训练  手势训练 七、控场技巧 1、控场技巧——气氛营造的4种技巧 2、控场技巧——时间把握的4种方法及5个方面 3、控场技巧——音量控制20字箴言 八、完美结尾 1、结尾呼应6大模式 2、结尾五步骤 第六部分:异常情况的处理 一、培训中经常遇到的五大问题 1、内容错漏 2、气氛沉闷 3、课堂干扰 4、预防技巧 5、缺少互动 二、异常情况的处理及办法 三、有效课堂培训的十大重点 四、课后评估:柯氏四级评估法 1、一级评估——反应层评估 2、二级评估——学习层评估 3、三级评估——行为层评估 4、四级评估——结果层评估层评估 第七部分:培训师能量气场修炼 一、 揭开“气场”的神秘面纱 1、你感受过的气场现象,案例: 2、你对气场的感受能力测试 二、培训师气场修炼 1、气场=身体气场×心灵气场 2、能量气场修炼——身体气场  身体的姿势  面部表情  语言的气势  眼神的力度 3、身体6大姿势——保证强大的气场 4、气场修炼五大法  眼法  手法  步法  身法  音法 5、心灵气场修炼—十大积极心态  决心  企图  主动  热情  爱心  学习  自信  自律  顽强  坚持

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