【课程背景】 　　　随着市场环境变化及企业组织扁平化，为达到企业经营目标，高绩效与富有战斗力的团队建设显得尤为重要。塑造高绩效团队能消除企业积垢，强化组织运作动力，激发企业中的人性激情。 【课程收益】 认识团队的价值以及高绩效团队的特征 革新观念，重新定义个人与团队的关系 深化对工作职责的理解 掌握高效率工作方法，强化高绩效团队的意识和技巧 学习有效沟通和人际关系的基本要领 改善团队成员的合作关系 【适合对象】以团队形式工作的团队成员 【课程大纲】 高绩效的团队建设（课程大纲）第一章：团队的建立 一、团队建立的目的：二、何谓团队： 三、高绩效团队的特征：四、团队的成长：五、团队的角色扮演：六、团队问题的解决：七、团队的有效运作：八、激发团队潜能：第二章：领导风格  一、领导的定义：二、领导的构成要素：三、领导者的工作：四、领导风格的类型：五、理想的领导风格：六、学做整合型领导：第三章、领导的EQ   一、EQ的涵义：二、情绪形成的过程：三、情绪反应的类型：四、产生负面情绪的原因：五、EQ下降的征兆：六、情绪管理实务：七、团队EQ： 第四章：有效团队沟通  第五章：冲突管理   第六章：团队的经营诊断   第七章：团队主管应有的作为