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赵亮:培训需求分析的信息来源

培训师培训

2016-01-20 3335

需求分析的信息来源

当讲师进行培训需求分析时，应该着重分析和收集以下类型的信息：

表2-3：培训需求分析的信息来源

直接信息

有助于需求分析的其它信息来源

·工作角色

·工作过程

·工作难题

·任务表

·任务困难点

·任务重要性

·突发事件报告

·公司计划，政策、方案

·访谈失败率

·失误频率

·规章制度

·抱怨和意见

·旷职状况

·制量控制报告

·市场调研报告

·表现评估

·观察情况

·测试

·工作分析分析

以上的这些信息可以通过查阅工作报表、内部会议记录、进行访谈、共同工作等多种方式获得，具体的方法可以参阅本章第五节的内容。

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