银行中层八大核心管理技能实战版 主讲老师：孙军正 一、课程特色与背景 系统性：系统讲解管理者在实际管理工作中需要具备的各项核心管理技能； 完整性：中西贯通，信息量大，内容丰富，覆盖面宽； 实操性：多种培训活动演绎，寓意深刻，发人深省，实用性强。 本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程《银行业绩倍增系统》之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用，取得了惊人的效果，核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在社会上产生了极大的反响。 二、订制内训： 课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。或由资深讲师孙军正老师亲自赴银行现场调研，为银行量身定制一套培训方案，课程内容更多结合银行实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。输出成果：《管理诊断与需求分析报告》。 三、课程收益 1．中层管理者角色定位 2．中层管理者如何得到领导认可 3．中层管理者如何进行跨部门协作 4．中层管理者如何调动下属工作热情 5．中层管理者如何管好部门绩效 6．中层管理者如何带出优秀团队 四、培训方法： 小班面授，双向沟通，互动交流，角色扮演，案例研讨，分析测试。 从理念、理论、技能与经验四个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间内，通过丰富的成人培训教学方法，让学员能够迅速理解现代管理理念、掌握实用的管理技能，以便在组织中成为真正有效的管理者，充分协调和调动所拥有的资源，更高效率地实现组织的目标。 提升学员的综合管理技能，培养管理者的现代管理意识； 掌握企业管理的可操作性实用技能，达到学以致用、立竿见影的目的； 掌握有效组织沟通的方法与团队建设技巧，提升工作绩效； 挖掘领导艺术的源泉，提高分析问题与决策的能力。 五、课程特色： 1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。 2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。 3、非常简单，快速有效，容易做得到。 六、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答 七、课时：1-3天 八、学习对象：行长、副行长及中高层管理人员 九、核心模块 模块一：管理纵横技能 --如何成为有效管理者 管理是什么 谁是管理者 如何评价管理是否有效 如何评价管理是否合格 --管理者做什么 计划 组织 领导 控制 --管理者的理念 思维的清晰性 思维的完整性 思维的开放性 思维的权变性 --管理者的素质 前瞻意识 发现问题 解决问题 道德感召 --管理发展简史——大师们的管理实践与启示 系统管理 科学管理 一般行政管理 管理科学 组织行为 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块二：时间管理技能 --管理者的时间观 --迈出时间管理第一步 10种浪费时间的行为及对策 如何组织高效率会议 避免帕金森定律 --四代时间管理的精髓应用——管理者管理时间的黄金法则 四代时间管理的工具、价值及运用 --改变习惯，经营时间案例研讨：《王佳佳经理的一天》 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块三：有效授权技能 --对授权的认识——高效管理者的特征 --阻碍授权的5大原因——您是否愿意和有能力为员工搭建一个表演的舞台 --授权心理与环境测试 测试：您的授权指数 测试：组织的授权指数 --有效授权的5大技能 时间管理 授权流程 工作任务分析 选拔人才 指导与控制 --授权活动体验：《请放心，我支持》 --案例研讨：《李经理的授权》 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块四：组织沟通技能 --掌握沟通的模型 横向、斜向沟通 正式、非正式沟通 无边界沟通 --组织沟通的障碍 外部障碍内部障碍 --高效沟通的技能 听说读写的技能 事实沟通技能 解决冲突的技能 --沟通演练：《朗思管理纸牌》 --案例研讨：《说谎是不对的吗？》 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块五：团队管理技能 --管理团队5种途径 人际关系 角色界定 价值观念 任务导向 社会同一性 --团队管理的3个问题 人需要合群吗 团队建设的5个阶段 群体与团队的区别 --高效团队的特质 强烈的目标 高度凝聚力 充分尊重 责任心 价值观 领导 --管理团队角色经典测试与分析 管理团队成败启示 自己在团队管理的定位 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块六：目标管理技能 --目标的力量 目标是成功的必要条件 --目标体系的解析 愿景和使命 任务和战略目标 多个具体目标 部门目标 个人目标 --设定SMART目标举例与说明 --如何把握目标管理的精髓：培训活动模拟演示 --案例研讨：《目标的力量》 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块七：有效决策技能 --决策的基础和性质 成功决策的7大关键性因素 --决策的分类 如何判断一个组织管理是否有水平 --结构性问题 实施的方法 障碍与难点 --非结构性问题决策的流程 群体决策的有效与实用技能 --影响群体决策的关键因素 心理定势 权威效应 从众行为 --决策演练：《沙漠逃生》 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块八：有效领导技能 --管理者与领导者 区别与流程 现场演示 --领导者的影响力来源 权力与能力 非权力与影响 --领导者的7大素质 进取心 领导愿望 坚定自信 诚实与正直 智慧 情绪的成熟性 工作的相关知识 --领导者4大能力 创新能力 激励能力 沟通能力 决策能力 --领导风格及运用 集权式（独裁） 教练式 参与式（民主） 授权式 案例研讨：“从硬汉到小生”、“从民主到独裁” --领导角色与态度 组织成败的关键 --五级领导路线图 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 总结与答疑 以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！ 谢谢您的关注！欢迎银行提出需求，定制课程！ 欢迎培训机构代理孙军正老师亲自研发并主讲的《银行业绩倍增系统》课程。